ASSISTANT SUPPORT LOGICIELS H/F

Rattaché·e à la Responsable de l’assistance, tu intègres une équipe de plusieurs collaborateurs en tant qu’assistant.e support logiciels.

Après Une Formation à Notre Logithèque Et Aux Métiers De La Collectivité Locale, Tu Accompagnes Les Clients Par Téléphone à L’utilisation De Nos Progiciels. Plus Spécifiquement, Tu

• Réalises un diagnostic rapide de la situation rencontrée et mettre en œuvre la solution la plus pertinente
• Assures une assistance performante à nos clients lors de l’utilisation de l’ensemble des logiciels de l’entreprise, lors des phases d’installation et de mise à jour de produits
• Assures un lien avec le client pour veiller à la bonne mise en œuvre de ton intervention
• Es responsable de la satisfaction client et de l’image de l’entreprise
  
  

Profil Recherché

• Expérience dans la relation client avant ou après-vente
• Expérience sur des logiciels de paie, comptabilité ou RH
• Tu es à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques
• Tu fais preuve d’organisation, de capacité d’adaptation et d’analyse
• Tu apprécies le travail d’équipe, le partage d’information et l’entraide sont des notions nécessaires pour toi.
  
  

Ce Que Nous T’offrons

• Une rémunération de 24-26K
• Les avantages suivants : primes sur objectifs, primes d'intéressement, participation, vacances, RTT, Télétravail (2 jours par semaine) et carte restaurant
• Un environnement stimulant, collaboratif et en constante évolution.
  
  

Chaque jour est une nouvelle occasion de faire la différence, d’évoluer et d’atteindre des sommets ensemble ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite