Superviseur Télévente F/H

Dans le cadre de sa politique diversité, GLS France soutient l’égalité Femmes/Hommes et favorise l’insertion professionnelle, l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

CDI / Temps plein / Statut Cadre autonome / Travail sur site

Horaires de travail : du lundi au vendredi

Rémunération mensuelle brute sur 13 mois : selon expérience + commissions mensuelles + minimum garanti

Avantages : Tickets Restaurant, JTL (10 jours), PEE, Mutuelle familiale, Prévoyance, Intéressement, CSE

Rattaché(e) à la Directrice des Ventes Sédentaires, vous êtes responsable de l’animation, de l’accompagnement et de la performance d’une équipe de commerciaux sédentaires engagés et dynamiques.

Vous disposez d’outils performants tels que HubSpot et Selligent pour piloter votre activité commerciale, accompagner votre équipe dans l’atteinte des objectifs, et renforcer la performance ainsi que la fidélisation client.

Voici vos missions :

• Encadrez, motivez et développez les compétences de votre équipe dans une logique d’atteinte et de dépassement des objectifs
• Assurez un suivi régulier des activités commerciales (prospection, fidélisation, développement client) et garantissez la qualité des reportings
• Analysez les performances et mettez en place des plans d’action ciblés pour maximiser les résultats
• Accompagnez individuellement les commerciaux dans leur montée en compétences et dans l’appropriation des outils et méthodes de vente
• Assurez une collaboration étroite avec les équipes opérationnelles et l’assistant commercial pour garantir la satisfaction client
• Participez activement à la stratégie commerciale en lien avec la direction des ventes
• Développer et piloter un portefeuille clients, de la prospection à la fidélisation, tout en assurant en parallèle le management opérationnel de l’équipe et la réalisation des objectifs commerciaux qui vous sont attribués
  
  
  

Fort d'une expérience de minimum 5 ans dans le management d'équipes commerciales sédentaires ou terrain, vous avez acquis de solides compétences en vente de services et de négociation commerciale.

Vous avez un excellent sens de la communication, savez fédérer autour d’objectifs communs et insufflez une culture de la performance.

Vous êtes orienté(e) résultats, tout en accordant une importance forte au développement humain et à la cohésion d’équipe. Votre rigueur, votre esprit d’analyse et votre sens de l’initiative seront des atouts pour réussir à ce poste.