Réceptionniste de camping (H/F)

DescriptionLe Camping de Châlons en Champagne, recherche un(e) réceptionniste de camping. Vous véhiculez l'image du camping et du groupe Terracamps. Contrat à durée déterminé, à partir du mois de Juin jusqu'au mois Octobre, (reconductible) 35h /semaine. Vous avez comme missions : - Information auprès des clients (modalités de réservations, prestations ) ; - Gérer en amont la préparation et le suivi des dossiers clients ; - Gérer les plannings de réservations en accord avec la stratégie de vente de la Centrale de Réservations basée à Sichamps ; - Accueillir et guider les clients ; - Gestion des appels téléphoniques ; - Gestion des arrivées et des départs clients ; - Accompagner les clients dans la découverte du camping et des activités annexes ; - Faire la promotion des ventes annexes ; - Traitement des mails ; - Gérer les encaissements et la facturation des paiements clients ; - Suivre et gérer les tours opérateurs ; - Fidéliser les clients ; - Veiller à la bonne tenue de la réception ; Vous êtes commercial, souriant, dynamique, autonome, calme et réactif. Vous savez gérer votre stress, et faire face à la clientèle. Vous travaillerez les week-ends et jours fériés. Poste non logé. Formation en interne.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté
  
  

Savoirs et savoir-faire

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Logiciel Eseason
  
  

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Travailler en équipe
  
  

Langue

• Anglais
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)