Alternance : conseiller (ère) Technique QUIMPER

Contexte et environnement

Secteur géographique de la Zone Technique : 29

Activités

Secteur géographique de la zone technique Bretagne

Missions proposées :

• Appels sortant prospection nouveaux contrats entretiens
• Appels entrants : prise de rendez-vous et dépannages (gestion planning techniciens)
• Soutien administratif : demande de prix, demande d'avoirs, mise à jour fichiers clients
• Appels sortant prospection nouveaux contrats entretiens
  
  
  

Accueillir physiquement et renseigner la Clientèle se présentant sur le site commercial de rattachement

Assurer les relations téléphoniques avec la Clientèle (appels entrants et appels sortants) et gérer la prise de rendez-vous

Maintenir et développer les contrats d’entretien

Délivrer des renseignements aux clients concernant l’entretien et le dépannage (nettoyage de cuve, location de cuve, installation, Contrat de mensualisation, …..)

Traiter les demandes de dépannages (appels entrants) et poser des pré-diagnostics téléphoniques pour les chaufferies pouvant être dépannées à distance

Profil recherché : avoir le contact client "facile", être sociable (pour une bonne intégration), motivé : avoir l'envie d'apprendre et de travailler

Profil du candidat

Vous êtes en formation Bac +3, motivé et dynamique, vous désirez approfondir vos compétences.

Vous avez le contact client "facile", vous êtes sociable.

Informatique : word, Excel

Informations supplémentaires

TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats.