Technicien infrastructure N2 – F/H

Lieu : Clermont-Ferrand

Démarrage : Dès que possible

Type de contrat : CDI

Rémunération : Selon profil et expérience

Avantages : Mutuelle, prévoyance, complémentaire retraite, carte restaurant, RTT, télétravail, CSE, formations certifiantes, participation aux frais de transport

NOUS AVONS LE POSTE QU’IL VOUS FAUT !

Nous recherchons un Technicien Infrastructures N2 H/F pour rejoindre l’équipe et accompagner nos clients dans leurs projets de transformation numérique.

VOTRE QUOTIDIEN

Vous Réaliserez

• Le support technique N2 : Prendre en charge les incidents et demandes liés aux infrastructures IT, escaladés par le support niveau 1, Réaliser les actions de diagnostic, résolution ou escalade vers les administrateurs lorsque nécessaire, Assurer un suivi rigoureux des tickets et informer les utilisateurs de l’avancement.
• L’administration de base des systèmes et réseaux : Effectuer des tâches récurrentes d’exploitation : redémarrage de services, gestion des utilisateurs, vérification des sauvegardes, supervision de l’état des systèmes, Appliquer les procédures techniques définies pour les environnements serveurs et réseau.
• La contribution à la documentation : Documenter les interventions réalisées et mettre à jour les procédures opérationnelles, Participer activement à l’enrichissement de la base de connaissances, en particulier sur les tâches de niveau 1 à 2, dans une logique de transmission des savoirs.
• L’interventions techniques planifiées : Réaliser des opérations de maintenance courante (patchs, mises à jour, vérifications d’infrastructure), Participer à des interventions planifiées en coordination avec les administrateurs ou le référent technique.
  
  

Vous assurez un support technique de niveau 2 sur les infrastructures IT, en traitant les escalades du support, en réalisant des tâches d’administration courantes, et en contribuant à l’efficacité opérationnelle du service à travers la documentation et le partage de connaissances.

Votre futur environnement de travail : Windows (poste et serveur), Active Directory, Gestion de fichiers, Vérification de services, sauvegardes, Connaissances élémentaires en réseau (adressage IP, VLAN, VPN, DNS, DHCP), Outils ITSM de gestion de tickets et de documentation (GLPI)

PROFIL

• Diplômé(e) d’une formation supérieure en informatique ou équivalente, vous êtes à la recherche d’une expérience significative ;
• Vous justifiez de 3 ans d’ancienneté dans un poste similaire ;
• La curiosité n’est pas un défaut et vous avez soif d’apprendre ;
• Vous aimez travailler en équipe ;
• You are able to write and speak English.
  
  

PARCOURS DE RECRUTEMENT

• Entretien RH avec notre équipe recrutement
• Échange technique avec un référent technique
• Rencontre avec un manager opérationnel
  
  

POUR POSTULER

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À compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.