Agent d'accueil et comptabilité - H/F

Depuis 1966, Accueil & Promotion est un acteur majeur de l'inclusion sociale. Grâce à une approche humaine et personnalisée, nous offrons à tous, des jeunes aux seniors, un accompagnement sur mesure pour les aider à surmonter les difficultés et à retrouver leur place dans la société.

Le Poste

Nous recherchons un(e) Agent(e) d'Accueil et de Comptabilité dans le cadre d'un remplacement congés maternité à temps partiel (27h/semaine) pour notre activité d'hébergement social sur notre résidence étudiante à Amiens.

Sous la responsabilité du Directeur du site, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des résidents et des visiteurs, gèrez les aspects administratifs liés à l'hébergement et prendrez en charge les opérations comptables courantes de la structure. vous contribuerez au bon fonctionnement quotidien de l'établissement et au bien-être des personnes hébergées.

Activités

• Accueil et Administration
• Accueil physique et téléphonique : Accueillir, informer et orienter les résidents, les familles, les partenaires et les visiteurs. Répondre aux appels téléphoniques, prendre des messages et les transmettre.
• Gestion des dossiers résidents : Participer à la constitution et à la mise à jour des dossiers administratifs des résidents (entrées, sorties, suivi des APL, etc.).
• Gestion du courrier : Réceptionner, trier et distribuer le courrier entrant et gérer l'envoi du courrier sortant.
• Information et orientation : Fournir des informations de premier niveau sur les services de la structure et, si nécessaire, orienter vers les interlocuteurs compétents.
• Support administratif général : Rédaction de courriers simples, classement, archivage de documents.
• Comptabilité
• Saisie comptable : Enregistrer les opérations comptables courantes (encaissements résidents, etc.).
• Suivi des encaissements : Assurer le suivi des paiements des résidents, relancer si nécessaire.
• Préparation des paiements : Préparer les éléments pour les paiements fournisseurs (rapprochement factures/bons de commande).
• Gestion de la caisse : Tenir la caisse, enregistrer les mouvements et justifier les écarts éventuels.
• Établissement de tableaux de bord simples
• Relation avec le service comptable / Transmettre les pièces comptables, répondre aux demandes d'informations.
• Contribution au Bien-être et à la Sécurité
• Veille et alerte : Être attentif aux besoins des résidents et signaler toute situation nécessitant l'intervention du personnel socio-éducatif ou de la direction.
• Application des règles de sécurité : Veiller au respect des règles de sécurité au sein de l'établissement (accès, informations importantes).
  
  

Profil Recherché

• Connaissance des principes de la comptabilité générale.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
• Notions sur le secteur de l'hébergement social et ses publics (un plus).
• Connaissance des techniques d'accueil téléphonique et physique.
  
  

Savoir-faire

• Organiser et gérer les priorités.
• Saisir rapidement et avec précision des données.
• Communiquer de manière claire et adaptée (écrit et oral).
• Gérer un standard téléphonique.
• Résoudre des problèmes simples et réorienter les situations complexes.
• Établir des documents administratifs et comptables simples.
  
  

Savoir-être

• Sens de l'accueil et de l'écoute : Empathie, patience et courtoisie.
• Rigueur et organisation : Fiabilité dans la gestion des dossiers et des chiffres.
• Discrétion et confidentialité : Respect des informations personnelles des résidents et de la structure.
• Autonomie et polyvalence : Capacité à gérer différentes tâches simultanément.
• Esprit d'équipe : Collaboration avec les autres membres du personnel.
• Capacité d'adaptation : Aptitude à faire face à des situations imprévues.
  
  

Formation et Expérience

• Formation : Diplome de niveau 5 dans le domaine adminitratif ou comptabilité
• Expérience : Débutant accepté