Médiateur numérique - F/H

Forum réfugiés


Date: il y a 1 semaine
Ville: Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Type de contrat: Contracteur
Type de contrat : CDD - 1 mois

Lieu : SPADA - Lyon

Rémunération Et Avantages

  • Salaire brut mensuel à partir de 1802 € - Prime fixe liée à l'indemnité de la conférence des métiers (actuellement 238 euros bruts mensuels pour un temps complet)
  • Reprise d’ancienneté antérieure, à hauteur de 75%
  • Prime semestrielle
  • Mutuelle prise en charge à 60%
  • Abonnements de transport en commun pris en charge à 50%
  • CSE (Carte restaurants, bons cadeaux, etc.)
  • Accord temps de travail favorable à la qualité de vie : horaires fixes et variables + choix du rythme de travail (4j/5j, 4,5j ou 5j) + 11 RTT
  • Chartes “Télétravail” et “Droit à la déconnexion”
  • Parcours d’intégration personnalisé

Missions

Acteur du programme de premier accueil de la SPADA de Lyon, vous travaillerez en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire et vos missions comprendront notamment :

  • Accompagner les demandeurs d’asile sur les bornes numériques mises à disposition,
  • Accueillir et répondre aux besoins des usagers,
  • S’assurer que l’organisation de l’espace de consultation dédié à la procédure d’asile garantit le respect de la confidentialité (marquage au sol, gestion de la file, etc.),
  • Accompagner aux démarches sur le portail OFPRA, HIPE, etc,
  • Accompagner les demandeurs d’asile vers l’autonomie numérique,
  • Organiser de sessions de formation/découverte des usages quotidiens du numérique : création de messagerie électronique, réseaux sociaux, application de communication, application de RDV en ligne, etc,
  • Rediriger les usagers vers d’autres structures d’inclusion numérique,
  • Créer des outils de suivis quantitatifs et qualitatifs des usagers accompagnés, rendre compte de son action.

Profil Recherché

  • Baccalauréat minimum
  • Maitrise des outils numériques exigée
  • Connaissance des plateformes de droits sociaux appréciées (CAF, Ameli, etc.)
  • Connaissance langues étrangères appréciée
  • Intérêt pour le secteur social
  • Qualités relationnelle et pédagogique reconnues
  • Capacité à gérer le stress et un rythme soutenu
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