Conseiller en ligne F/H

L'entreprise

eKonsilio est l’agence de marketing conversationnel qui repense le parcours client digital en plaçant l’humain au centre de la relation client des marques.

Elle intervient sur le déploiement de stratégies conversationnelles.

L’objectif est d’établir une communication instantanée et personnalisée entre la marque et ses clients via des canaux de messaging. Leurs experts conversationnels - disponibles 24h/7j - les conseillent dans leur recherche d’informations.

Tes missions

Nous recherchons des conseiller(ères) en ligne dans le cadre de nos services de conseils aux internautes de nos clients.

Tu réponds en ligne aux internautes visitant des sites dans les domaines du tourisme et de la formation principalement. Tu les guides tout au long de leurs navigations sur le site internet, et réponds à leurs éventuelles interrogations.

Conditions Du Poste

• Amplitude horaire : Disponibilité nécessaire du lundi au dimanche, sur une plage horaire allant de 8h à 23h. Une flexibilité est attendue, notamment sur les weekends (samedi et dimanche).
• Démarrage par une période de formation courant juin pour vous familiariser avec les outils et services.
• Freelance au début, avec une possibilité de transformation en CDI à la suite.
• Poste 100% en télétravail, idéalement avec un double écran pour faciliter le travail et la gestion des demandes.
  
  

Profil recherché

• Tu possèdes une orthographe irréprochable et une bonne aptitude à écrire au clavier.
• Idéalement tu possèdes de bonnes connaissances dans le secteur du tourisme et/ou de la formation.
• Tu dois également avoir des compétences commerciales.
• Tu es bilingue (anglais/français).