Agent de gestion dans un point d'accueil et d'encaissement - H/F

REJOIGNEZ-NOUS ! Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier de l'Indre (GHT) recrute.

Le Poste

Statut : Titulaire/CDI/CDD Catégorie : C

Organisation Du Travail

• Poste à temps plein
• Horaires : 8h - 16h / 9h - 17h / 9h30 - 17h30
• Repos fixe
• Organisation du temps de travail : du lundi au vendredi
  
  

Lieu de travail : Centre hospitalier site de Châteauroux

• Missions principales :
• Assurer l’accueil administratif des patients
• Orienter les patients vers les différents services
• Saisir les informations nécessaires à une facturation de qualité et fiabiliser l’identité du patient
• Mettre à jour les mouvements des dossiers
• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques
• Gérer la facturation de l’activité externe et des hospitalisations
• Gérer le contentieux et les restes à recouvrer
• Réceptionner les dépôts ordinaires et successions des patients
• Missions spécifiques en lien avec la qualité
• Formation des nouveaux arrivants
• Pour le référent : Transmission des informations et notes de service
• Autres missions spécifiques
• Pour les régisseurs (titulaires ou son suppléants)
• Gestion de la régie
• Gestion des dépôts successions à la trésorerie
• Gestion des dépôts numéraires à la Banque postale
• Fonction d’encadrement
• Pour les référents
• Assister aux réunions des référents avec le responsable de facturation
• Gérer l’organisation des plannings
• Organiser chaque poste du PAE pour optimiser les missions
• Assurer le relai des informations entre l’équipe et le responsable
• Suivre le bon déroulement de la facturation et le respect des délais
  
  

Profil Recherché

Savoir faire

• Accueillir et accompagner des stagiaires et nouveaux arrivants
• Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
• Classer des données, des informations, des documents de diverses natures
• Évaluer la pertinence et la véracité des données et/ou informations
• Travailler en équipe/ en réseau
• Utiliser l'outil informatique et les différents logiciels métier
• Transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle, encadrer et accompagner les stagiaires et nouveaux agents (pour le référent PAE)
  
  

Savoir être

• Sens de l’accueil et de l’écoute
• Qualités relationnelles
• Respect du secret professionnel
• Maitrise de soi
• Rigueur et discrétion
• Maîtrise des techniques d’accueil et gestion des conflits
• Capacité d’adaptation
  
  

Conditions d’accès au poste

Diplôme requis : Baccalauréat avec spécialisation en gestion/comptabilité souhaitée

Formation / expérience professionnelle souhaitée ou exigée :

Maitrise des outils informatiques et bureautiques

Expérience d’au moins 1 an dans un secrétariat ou poste de gestionnaire administrative souhaitable