Apprentissage : Assistant Customer Experience Après-Vente France

Dans un contexte de forte transformation, vous contribuez à la mise en œuvre de projets, méthodes et outils au sein de la Direction Customer Experience France dans le but d'améliorer en permanence l'expérience de nos clients à l'Après-Vente.

Principales missions : Analyse des retours clients, élaboration de rapports, optimisation des méthodes et processus.

Profil

Vous suivez une formation bac +5 (marketing, qualité)

Capacités à conduire plusieurs dossiers à la fois - bonne organisation du travail et rigueur

Forces de propositions pour améliorer les méthodes existantes

Qualités relationnelles - A l'écoute

Connaissances avancées dans la construction d'outils de reporting et dans l'analyse des données - De bonnes connaissances sous Excel sont indispensables

Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.

Durée du contrat

12 mois

At Stellantis, we assess candidates based on qualifications, merit and business needs. We welcome applications from people of all gender identities, age, ethnicity, nationality, religion, sexual orientation and disability. Diverse teams will allow us to better meet the evolving needs of our customers and care for our future.