Responsable Export International F/H

Groupe Delineo


Date: il y a 11 heures
Ville: Clichy, Île-de-France
Type de contrat: Temps plein
DescriptionRESPONSABILITÉS : Au sein de l'équipe ADV, vous aurez la responsabilité, notamment, des missions suivantes : Gestion administrative et logistique des ventes à l'export

  • Assurer l'enregistrement, le traitement et le suivi administratif des commandes clients à l'international.
  • Veiller à la bonne planification des expéditions, en lien avec les équipes logistiques et de production.
  • Organiser le transport international en optimisant les délais, les coûts et la qualité de service. 2. Suivi des commandes et coordination avec les équipes et clients
  • Coordonner les flux d'information entre les clients, les services internes (production, qualité, finance) et les partenaires logistiques.
  • Mettre à jour les clients sur l'état d'avancement des commandes et anticiper les aléas (retards, ruptures, incidents).
  • Garantir la tenue des engagements contractuels (délais, quantités, spécifications). 3. Interface avec les clients, transitaires et services douaniers
  • Être le point de contact privilégié des clients pour toute question liée aux expéditions.
  • Gérer les relations avec les transitaires pour organiser les transports dans les règles (maritime, aérien, routier).
  • Maintenir une collaboration fluide avec les services douaniers afin d'assurer la conformité des exportations. 4. Gestion des documents réglementaires et des formalités douanières
  • Élaborer et contrôler les documents d'exportation : factures commerciales, certificats d'origine, documents de transport, etc.
  • Appliquer les réglementations douanières spécifiques aux pays de destination.
  • Veiller à la conformité des flux en matière de contrôle des exportations (incoterms, TVA, embargo, dual use...). 5. Résolution des litiges et suivi des paiements
  • Identifier et traiter les litiges liés aux livraisons (retards, pertes, avaries).
  • Collaborer avec le service comptabilité pour le suivi des paiements clients et la relance des impayés.
  • Mettre en place des actions correctives et préventives pour améliorer la satisfaction client. PROFIL RECHERCHÉ :
  • De formation supérieure Bac+2 à Bac+5 (DUT, MASTER) en Gestion / Achats ou en école de commerce ;
  • Vous possédez une solide expérience sur un poste similaire, de préférence dans le secteur alimentaire (CHR, Grande Distribution, Restauration, Retail) ;
  • Vous faites preuve de rigueur dans le traitement des dossiers et vous avez la capacité à prioriser vos missions.
  • Orienté client, vous l'intérêts de l'ensemble des parties prenantes tout en répondant aux besoins de l'entrepris
  • Disponible pour vos collègues, vous n'oubliez pas l'importance du travail d'équipe dans un esprit collaboratif et d'entraide.
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et maitrisez le pack office.
  • Vous parlez Anglais. PROFIL SOUHAITÉ Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)
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