Chef d'antenne Marseille - DIR-SG Sud-Est

Vos missions en quelques mots

Au-delà des projets, il s’agit pour le(la) chef(fe) d’antenne de maintenir en conditions opérationnelles le système d’information et le parc des matériels informatiques. Bras armé du Département Informatique et Télécommunications (DIT) en Région, les antennes demeurent les acteurs privilégiés du soutien de proximité. Vous interviendrez au plus proche des responsables dans les différents tribunaux, établissements pénitentiaires et unités éducatives. Dans le cadre des déploiements de projets : suivre l’activité des prestataires (prise de RDV, suivi technique, validation des dossiers techniques et des prestations), le cas échéant procéder à l’installation et à la mise en service de matériel dans les locaux techniques. Dans le domaine technique, assurer également des interventions au sein des différents sites soutenus. Dans le domaine du management, positionné(e) au sein de l’antenne de Marseille, sous l’autorité hiérarchique du chef des antennes et celle fonctionnelle des 4 domaines du DIT, vous exercerez l’autorité hiérarchique sur les agents de l’antenne dont vous piloterez l’activité. Pour ce qui relève de l’organisation : réaliser les actions de restitution en actualisant au quotidien les outils de suivi de l’activité, d’inventaire ainsi que les tableaux de bord du département, rédiger des procédures et compte-rendu liés à l’activité et participer aux réunions d’équipe et de projets ciblés.

En outre, à la demande de sa hiérarchie, le(la) chef(fe) d’antenne s’acquittera de toute mission entrant dans le cadre des activités du DIT.

Le(la) chef(fe) d’antenne est en charge de la coordination, de l’animation et du suivi des activités des techniciens informatiques de proximité (TIP) de la cellule informatique de proximité de l’arrondissement de Marseille dans le cadre d’une expérimentation locale. A ce titre, il(elle) rendra compte auprès de leurs autorités fonctionnelles (responsable du service informatique du TJ de MARSEILLE) et hiérarchique (RGI du SAIJ de la CA d’Aix en Provence). Chaque semaine, il(elle) leur adressera, en plus du chef des antennes, un rapport contenant une synthèse des interventions techniques dont tout problème technique majeur survenu et une analyse des performances (délais de prise en charge et de résolution, niveaux de satisfaction) disponibles sur le nouvel outillage ASSIST.

Il(elle) organisera l’activité des TIP, en veillant à leur montée en compétences et à leur implication dans les projets et pour ce qui concerne l’intégralité de leurs missions (maintenance préventive et corrective ; gestion du parc matériel et logiciel ; gestion des droits et accès ; assistance aux utilisateurs ; sécurité informatique et interventions techniques).

Il(elle) s’assure du bon déroulement des interventions techniques, de la qualité du service rendu, et du respect des objectifs définis collégialement lors du comité d’évaluation.

Profil recherché

SAVOIR FAIRE

Etre autonome - Maîtrise

Animer une équipe - Application

Conduire un projet - Maîtrise

Capacités rédactionnelles - Application

SAVOIR ETRE

Réactivité - Maîtrise

Etre rigoureux - Maîtrise

Sens de la pédagogie- Maîtrise

Capacité d'adaptation - Maîtrise

Avoir l'esprit d'équipe - Maîtrise

Avoir une aisance relationnelle - Maîtrise

CONNAISSANCES

Méthode de gouvernance et de pilotage - Maîtrise

Techniques informatiques et de télécom - Application

Statut général de la fonction publique - Sensibilisation

Architecture et fonctionnalités des SI - Application

Éléments de candidature

Personnes à contacter

• M. TEODORESCO Nicolas Mail : [email protected]
• M. DANIEL COLLIGNON Mail : [email protected]
  
  

Sous l’autorité fonctionnelle du service du numérique, les départements informatique et télécommunications (DIT), intégrés à des délégations interrégionales, sont chargés de la mise en œuvre de la politique du ministère en matière de systèmes d'information, réseaux et télécommunications. Ils assurent, les activités d’administration du système d'information, d'assistance bureautique et de conseil aux utilisateurs, ainsi que les opérations de déploiements techniques liées aux espaces de travail. En outre, ils gèrent et déploient la téléphonie fixe et mobile, et peuvent participer aux opérations de câblages des infrastructures des réseaux locaux.

Les Équipes Des DIT Sont Présentes Au Plus Près Des Utilisateurs De Leur Ressort Géographique Depuis Le Siège Et Au Travers D’antennes De Proximité. Le Département Comporte

• Une Cellule Sécurité des Systèmes d’Information (CSSI)
• Un domaine Support et Interventions (SI)
• Un domaine Systèmes d’Information et Poste de travail (SIP)
• Un domaine Infrastructure des Systèmes de Communication (ISC)
• 4 antennes en régions situées à Bastia, Grasse, Marseille, NiceComposition et effectif du serviceDélégation interrégionale sud-est : 43 agents de catégorie A / 21 agents de catégorie B / 21 agents de catégorie C
  
  

Département informatique et télécommunications d’Aix-en-Provence : 15 agents de catégorie A / 10 agents de catégorie B / 0 agent de catégorie CVos interlocuteurs métiersInternes : les agents du département, les chefs de projets du service du numérique, les responsables locaux des différentes directions métiers (services judiciaires, services pénitentiaires, protection judiciaire de la jeunesse).

Externes : les prestataires des différents marchés de soutien ministériels.