Chargé d'accueil

Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise soucieuse de satisfaire ses clients et de proposer des services de qualité ?
Rejoignez les 300 collaborateurs de MonLogement27, 1er bailleur de l'Eure, dont le Conseil Départemental est le principal actionnaire.
Son siège social est situé à Evreux.
Grâce à ses agences de proximité d'Evreux, Louviers, Vernon et Pont Audemer, les locataires sont assurés de rencontrer un interlocuteur.
MonLogement27 est présent sur l'ensemble du département et gère plus de 22 000 logements.


Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un/une chargé(e) d'accueil pour notre agence d'Evreux afin d'assurer, dans le respect des procédures internes, l'accueil physique et téléphonique des interlocuteurs de l'agence.
Principales missions :
. Accueil physique et téléphonique des interlocuteurs et communication d'une réponse de premier niveau
. Orientation des clients, fournisseurs et autres partenaires
. Toute tâche logistique et administrative
. Encaissement des loyers
. Saisie des demandes des locataires


Connaissances nécessaires à l'occupation de l'emploi :
. Techniques d'accueil
. Techniques de gestion de conflit
. Législation et réglementation du logement social, idéalement
. Outils bureautiques et logiciels nécessaires à l'activité (téléphonie teams, Ulis NG notamment)
. Vocabulaire technique du second oeuvre du bâtiment, dans l'idéal.

Qualités requises :
Vous êtes doté(e) d'une certaine capacité d'adaptation et vous disposez d'un réel sens de la relation client, et de la confidentialité.
Vous êtes réactif/ve, rigoureux/euse et organisé(e).
Votre esprit d'équipe est avéré et vous savez vous rendre disponible et à l'écoute des clients et de votre hiérarchie.
Vous faites preuve de pragmatisme.

Rémunération selon profil : 24700EUR/26000EUR bruts annuels sur 13 mois.
Nombreux avantages sociaux : RTT, mutuelle familiale, titres restaurant, 13ème mois, prévoyance, intéressement, PEE, CSE