Administrateur Infrastructures/ Télécoms (H/F)

MyConnectt.fr | La solution digitale du Groupe Connectt


Date: il y a 8 heures
Salaire: 35 000 € - 40 000 € par an
Type de contrat: Temps plein
À distance
À propos de nous

MyConnectt, c'est l'agence de recrutement et d'intérim digitale du Groupe Connectt.

Accessible de partout en ligne et disponible 24/24h et 7/7j, nous proposons des postes dans plus de 8 secteurs d'activités.

Mission

  • Missions :
    • Traiter les tickets d'incidents et demandes de services liés aux outils d'observabilité (principalement Centreon, Datadog, PagerDuty, OpenTelemetry et Grafana)
    • Escalader et requalifier si nécessaire les demandes à l'équipe.
    • Suivre et améliorer les tableaux de bord de suivi du run d'observabilité (SLO, performance, KPI, satisfaction utilisateur ...) et présenter un reporting chaque semaine à l'équipe.
    • Améliorer la documentation d'exploitation en coordination avec les membres de l'équipe.
    • Accompagner nos utilisateurs (Dev et Ops des Features Teams) au travers des différents canaux de support afin de leur apporter la meilleure expérience.
    • Identifier les demandes récurrentes à automatiser
    • Proposer des améliorations ou des automatisations sur les incidents ou demandes récurrentes.
  • Environnement technique :
    • Maîtrise de GCP
    • Maîtrise de solution d’Obserabilité, idéalement Datadog et/ou Grafana.
    • Maîtrise de Nagios/Centreon
    • k8s / Helm
    • Terraform
    • Python
    • GitHub
    • Connaissances très appréciées :
    • - AWX
    • - SRE et SLO
    • - ArgoCD
    • - Méthode agile
Profil

  • Anglais courant
  • Logique, Rigueur et fiabilité
  • Bon esprit d’équipe
  • Sens du service et de la satisfaction clients
  • Sens de l’organisation et autonomie
  • Pédagogie, Capacité d’accompagnement des utilisateurs au quotidien,
  • Sens de l’écoute,
  • Très bonne présentation exigée
  • Capacité d’anticipation /Force de proposition

Référence de l'offre : vwk9m5xdn6
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