Chargé de clientèle H/F

Le chargé de relation clientèle assure la gestion commerciale du patrimoine dans le respect des règlementations propres au logement social. Il gère les demandes de logements exprimées au travers du SNE (Système National d’Enregistrement), identifie les produits locatifs permettant la meilleure adéquation entre l’offre et la demande et est force de proposition dans un marché locatif concurrentiel, pouvant connaître des fluctuations rapides.

Les Missions Seront Les Suivantes

• Prospecter les candidats locataires pour les logements à commercialiser sur les territoires d’implantation
• Créer, diffuser et suivre les annonces des logements sur le site internet Alcéane
• Proposer et prospecter les logements adaptés en veillant à la mixité sociale et l’inclusion
• Accompagner et analyser (capacité financière, situation familiale et environnementale) les besoins des prospects tout en valorisant les intérêts d’Alcéane
• Etudier les dossiers concernant les demandes de location et/ou de mutation et appliquer les règles de la cotation
• Réaliser des visites du patrimoine pour appréhender l’environnement dans lequel se situe les logements à louer en transversalité avec les équipes proximité
• Constituer, le cas échéant, les dossiers de demande de logement
• Instruire chaque semaine les demandes de logement pour la Commission Attribution de Logements et d’Examen de l’Occupation des Logements (CALEOL) dans le respect des dispositions législatives
• Préparer les commissions d’attribution dans le respect de la réglementation HLM
• Participer activement aux réunions préparatoires de la Commission Attribution de Logements et d’Examen de l’Occupation des Logements (CALEOL)
• Organiser la signature du contrat de location en informant le locataire sur ses droits et ses devoirs.
• Participer à des actions de développement commercial et de lutte contre la vacance
• Assurer la mise à disposition de logements sur les communes extérieures auprès des collectivités, des mairies et Action Logement Service.
• Organiser l’état des lieux entrant du futur client et réaliser la signature de son bail avec un outil numérique
  
  

Profil Recherché

• Bac+2 en profession immobilière ou équivalent
• Expérience de 3 à 5 ans dans la prospection commerciale, la gestion locative
  
  

Compétences Liées Au Poste

• Connaissances générales de la réglementation en vigueur liée aux logements sociaux
• Forte capacité à argumenter et à convaincre
• Maîtrise des outils bureautiques, des logiciels et outils métiers et du SNE
• Capacité rédactionnelle
• Faire preuve de déontologie et de confidentialité
  
  

Qualités Personnelles

• Esprit d’engagement et de défi
• Organisation et rigueur
• Faire preuve d’autonomie
• Très bon relationnel avec capacité d’écoute et d’analyse et fibre commerciale
• Forte capacité d’adaptation – Savoir faire preuve de diplomatie et d’empathie
• Force de propositions et d’initiatives
  
  

Et si vous rejoigniez une entreprise qui prend soin de vous ?

Chez Alcéane, l’épanouissement professionnel va de pair avec l’équilibre personnel. Nous croyons aux parcours qui évoluent, aux journées qui laissent aussi du temps pour soi, et aux engagements concrets : 13e mois, mutuelle avantageuse largement prise en charge, surcomplémentaire retraite, congés supplémentaires, un environnement de travail à taille humaine et attentif aux collaborateurs, des sessions de sport sur le temps du midi, CSE… Ici, les avantages ne sont pas un bonus, ils font partie de l’engagement que nous prenons envers nos collaborateurs.

Alcéane valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats.