Lead UX Manager H/F

Rattaché à la Direction Marketing & Experience Digitale, vous reportez au Head Of Product. Le Lead UX Manager a la capacité d'intervenir sur tous les champs d'application de l’expérience client avec son équipe d’UX Design.

Vos principales missions seront de :

• Travailler en étroite collaboration avec le Lead PM ou le chef de projet de chaque périmètre ainsi que le Head Of Product.
• Diriger et construire la vision du Product Design tout au long du parcours de l'utilisateur avec le soutien du Head Of Product.
• Apporter la bonne contribution lors des principales cérémonies stratégiques (OKR Day,...) et veiller à ce que la Delivery se fasse avec un haut niveau de qualité sur votre scope.
• Vous serez force de proposition sur l’amélioration des processus projets afin d'augmenter non seulement la performance de Delivery, mais aussi la performance Business, la qualité de l’expérience client au global et la différenciation de la marque sur nos plateformes pour chaque audience.
• Vous vous coordonnez étroitement avec les Lead PM ou les Project Leaders pour vous assurer de la qualité et de l'harmonisation du parcours client pour toutes les plateformes et tous les publics.
• Renforcer le positionnement et la valeur de notre marque grâce au Design.
• Manager le pole UXR et travailler en étroite collaboration avec l'UXR sur la priorisation des études en fonction des priorités de l'entreprise, des piliers stratégiques et des processus en recueillant des analyses de données, des données de marché, des enquêtes et des informations sur les clients (baromètre, enquêtes quantitatives...) pour assurer une fine compréhension des besoins des personas (B2B / B2C) pour son équipe.
• En tant qu'ambassadeur de l'équipe Design, vous représentez l'équipe dans la communication interne et la communication externe (si nécessaire).
• Vous êtes responsable du Design System et de l’organisation des projets Figma.
• Vous êtes responsable du suivi et du partage des KPI à votre équipe et de leur réalisation.

Profil recherché :

• Titulaire d'une formation supérieure de niveau Bac +3 minimum, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en management d'équipe de design. Une première expérience dans l'univers du e-commerce, Retail et/ou le luxe est souhaitée.
• Vous avez de solides compétences en UX/UI Design & Design System.
• Vous êtes expert en stratégie et êtes capable de créer une vision stratégique basée sur des insights.
• Vous faites preuve d'un leadership naturel et avez une bonne compréhension des enjeux business et stratégiques.
• Vous êtes à l’aise dans un environnement d’innovation continue et agile. Une bonne connaissance des méthodes agiles est indispensable: Travail en mode Agile/Scrum et itération rapide au sein d’une feature team.
• Une bonne maitrise de la suite Office, Figma / FigJam/Miro est indispensable.
• Vous maitrisez un bon niveau d'anglais oral et écrit.

Les bonnes raisons de nous rejoindre :

• Refonte de l'expérience digitale: opportunité d'intégrer une entreprise qui a su se réinventer avec une promesse inspirante « vivre le beau ».
• Design valorisé et mis au cœur de la conception des produits.
• Equipe bienveillante au sein de laquelle règne un réel sens du collectif.
• Télétravail possible à hauteur de 2 jours / semaine.

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La Redoute est signataire de la Charte de la diversité.

La différence étant source de richesse, nos postes sont accessibles à tous.