AMOA SAP MM/PP (Pau)

Je cherche dans le cadre d'une mission en déplacement à Bordes (Pau), un consultant AMOA SAP, domaine logistique (MM) et production (PP).

Les missions sont les suivantes :

• Assistance à la maîtrise d'ouvrage axe Support
• Apporter l'expertise technique aux Key Users sur le domaine SAP concerné.
• Traitement des anomalies (via TurboHelp anomalies, proposition de TurboHelp de Référence ou autre outils disponibles).
• Mettre à jour la documentation (dont les Fiches Réflexes/Flash report).
• Génération des KPI fin de mois et KPI par 'domaines' pour les points KU
• Identification des actions d'amélioration globale du support par analyse des KPI et retour d'expérience.
• Mise en place ou participation à certaines de ces actions d'améliorations.

Assistance à la maîtrise d'ouvrage axe Evolutions

• Participation à la qualification des demandes d'évolution
• Mise à jour de la liste et de la description des processus (voir processus principaux ci-dessous)
• Mise à jour des Fiches Ateliers
• Mise à jour du plan de tests du domaine
• Participation aux tests (y compris les tests de non-régression)
• Participations aux bascules (bascules à blanc, bascule réelle)
• Formation/Transfert de connaissances des experts métiers et des key users
• Mise à jour de la documentation utilisateur
• Support post-bascule des key-users