Manager d'expertise / de coordination – équipe Communication Sortante F/H

« La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l’ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance, Protection Juridique, Assistance) et de ses marques (MAAF, MMA et GMF). La DSI reste au cœur des opérations et de la transformation au travers d’un SI doté de capacités digitales, data et d’intelligence artificielle et d’une ambition d’excellence opérationnelle et industrielle (cloud native) » (Philippe CUVELIER – DSI COVEA)

L’équipe Communication Sortante MAAF et GMF recrute son manager !

Cela se passe à Niort/Chauray.

Au sein de la Direction Solutions Digital et Flux Omnicanaux, dans le domaine Solutions Produits Communication Sortante, sous la responsabilité d’Emmanuel PERRONNET.

Ici, on parle de #ValeurClient, #Performance, #Trajectoire, #Rationalisation, #Transformation, …

Les enjeux de l’équipe Communication Sortante ? Répondre aux besoins des directions métiers et transverses Covéa, dans le respect des directives et de la cohérence auprès du client final… tout en maintenant et rationalisant notre patrimoine.

Votre future équipe ?

Une équipe de 23 experts (17 internes et 6 prestataires) partagée en 2 squads (MAAF et GMF) qui a switché sur une démarche agile contextualisée à notre domaine.

Ses Missions

• Concevoir, développer, produire et distribuer l’ensemble de la communication contractuelle et administrative du groupe Covéa, sur l’ensemble des marques et des canaux
• Maintenir en condition opérationnelle les socles et patrimoines existants
• Contribuer, en lien avec les architectes de domaines, à la trajectoire de convergence, de résolution d’obsolescence et de rationalisation de nos solutions
  
  

Vos missions principales ?

• Assurer le pilotage, la coordination, l'encadrement et l’engagement de l’équipe dans le respect des plannings, des objectifs et des budgets
• Optimiser l’organisation des activités Communication Sortante MAAF-GMF en vue de garantir la performance et la qualité de service dans le respect des orientations stratégiques
• Poursuivre la transformation de l’activité, de l’organisation en entrant dans une logique d’amélioration continue de la performance
• Impulser des solutions innovantes en intégrant l’IA
  
  

Et concrètement ?

• Garantir l’atteinte des objectifs négociés et leur déclinaison en plan d'actions
• Garantir la coordination des activités du périmètre Communication Sortante MAAF-GMF, en veillant à la bonne compréhension et à l'accompagnement des équipes sur les enjeux et orientations stratégiques de l'entreprise
• Définir et mettre en place des indicateurs de suivi et de contrôle
• Garantir le suivi et le respect du budget alloué aux Teams
• Garantir la performance de ses choix en matière d'organisation, de process, d'outils et leur adaptation aux évolutions des environnements et des trajectoires
• Garantir l'assistance et l'animation des collaborateurs, contribuer au développement de leurs compétences et à la valorisation de leur performance
• Contribuer au développement des synergies inter-services
  
  

Management de l’équipe

• Relayer les orientations stratégiques de l’entreprise en objectifs opérationnels, donner du sens, accompagner les transformations
• Favoriser la coopération, la cohésion et le développement de l’équipe
• Définir et mettre en place les indicateurs de suivi de l’activité, veiller à la répartition pertinente des activités, au respect des règles et des process
• Anticiper et évaluer les besoins prévisibles en termes de compétences et de ressources et identifier les solutions pour les acquérir
• Accompagner l’équipe dans les changements dans un esprit de coopération facilitant l’adhésion, la motivation et la confiance et dans le développement de leurs compétences et de leurs projets professionnels
  
  

Contribution collective

• Participer aux projets de la direction sDFO avec vos pairs
• Développer les synergies avec les autres équipes sDFO, 2DIA et de nos clients internes
• Coordonner les actions avec les autres managers Communication Sortante et sDFO
• Valoriser les travaux de l’équipe auprès des parties prenantes internes
  
  

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

Plusieurs Bonnes Raisons De Nous Rejoindre

Raison #1 : Véritable chef d’orchestre , vous devrez organiser, décider, donner du sens, impulser, coordonner, développer les compétences, impliquer, fédérer, favoriser les synergies entre les équipes …

Raison #2 : Vous prenez la responsabilité d’une équipe multi-compétences, engagée et motrice sur les enjeux de la Communication Sortante

Et Raison #3 ! Vous entrez dans une sphère relationnelle étendue, sur les écosystèmes MAAF et GMF

Et si c'était vous ?

• Expérience confirmée dans le pilotage d’équipe, idéalement en environnement IT
• Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de communication
• Leadership, sens de l’innovation et orientation résultats
• Capacité à fédérer, accompagner le changement et développer les talents
• Relevez un nouveau challenge professionnel, Covéa ouvre le champ des possibles : votre talent, notre engagement !
  
  

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !