Assistant(e) Logistique – CDD évolutif CDI

Vos Missions

Relation client & gestion du SAV

• Prise en charge des retours et réclamations clients
• Suivi et traitement des dossiers SAV
• Analyse des causes récurrentes pour mise en place d’actions correctives
  
  

Qualité & audits opérationnels

• Réalisation d’audits qualité sur la préparation de commandes
• Rédaction de comptes rendus d’audit
• Contribution à la mise en place d’actions correctives en lien avec les équipes
  
  

Interface terrain / exploitation

• Relais entre les équipes de préparation et le service exploitation
• Remontée des anomalies et propositions d’amélioration
  
  

Connaissance des outils

• La maîtrise de Reflex (WMS) ou d’un autre outil de gestion d'entrepôt est un plus
  
  

Conditions du poste

• Contrat : CDD de 6 mois, évolutif vers un CDI
• Horaires : Journée du lundi au vendredi de 9h à 16h30
• Temps de travail : 35h/semaine
• Rémunération : Selon expérience
  
  

Profil Recherché

Vous êtes une personne de terrain, polyvalente, à l’aise aussi bien en lien avec les clients qu’avec les équipes logistiques.

Vous avez un bon sens de l’observation, une capacité d’analyse et aimez améliorer les choses.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez idéalement déjà utilisé un WMS comme Reflex.

Doté(e) d’un bon relationnel, vous savez travailler en équipe et faire le lien entre les différents services.

Rejoignez-nous et devenez un acteur clé de notre organisation logistique !