Alternance - Assistant(e) Chef de Produit Telecom F/H

"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"

L'assistant(e) Chef de Produit Telecom vient en soutien du Chef de produit Telecom (Bouygues chez Darty et Free à la Fnac) dans l'ensemble des missions liées aux objectifs de chaque enseigne. Vous aurez pour mission de l’accompagner dans le pilotage et le développement des ventes. Vous travaillerez en collaboration avec l’ensemble des équipes marketing, exploitation et techniques Fnac / Darty, l’animation commerciale…

• Accompagner le chef de produit dans le pilotage des opérations commerciales et autres actions de recrutement
  
  

Être force de proposition pour la visibilité du service sur les différents leviers magasins, web, CRM et briefer les équipes marketing

Proposer et mettre en place des opérations de recrutement et d'animations Clients Fnac et Darty en magasin et sur le web

Suivre et analyser les indicateurs de performance des opérations

Construire le bilan et les recommandations des opérations

• Suivre les indicateurs de performance, de recrutement, de qualité des ventes et autres indicateurs
  
  

Suivre et analyser les performances du périmètre

Construire des analyses ad hoc et émet des recommandations sur l’optimisation de l’animation et des parcours clients

Mettre en place les optimisations du parcours clients

Analyse des process et optimisation des documents décrivant ces process

• Participer à l’élaboration d’outils de vente pour la performance des magasins
• Argumentaires
• Benchmark concurrence et veille du marché des télécoms
• Suivi et coordination des projets liés aux Telecoms
  
  

Votre Profil

De formation BAC +4/5 d'une école de commerce ou universitaire spécialisation Marketing.

Vous bénéficiez idéalement d’une première expérience en marketing

Créatif (ve), rigoureux (se), vous faites preuve d’une capacité d’apprentissage rapide et d’autonomie.

Vous disposez d’excellentes qualités rédactionnelles et organisationnelles

Vous êtes à l’aise avec les chiffres et l’analyse

Informations complémentaires

Alternance d'une durée de 12 mois minimum, à pourvoir dès que possible.

Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY