Ecoutant(e) social(e) - Equipe 115 en CDD (H/F) - #1018117

Qui sommes-nous ?

Le SIAO (Service Intégré d’Accueil et d’Orientation) de l’Isère a une mission de service public confié par le préfet et la DDETS, il centralise l’ensemble des demandes et l’offre d’hébergement d’urgence jusqu’au logement adapté.

Il a également la mission d’observatoire départemental.

Il s’assure d’un traitement équitable des demandes d’hébergement, de leur enregistrement jusqu’à l’admission des ménages vers une place d’hébergement adaptée.

Pour cela, le SIAO travaille avec l’ensemble des acteurs de la veille sociale, de l’hébergement d’urgence, d’insertion et du logement adapté du département.

Votre quotidien ?

Missions et activités de la fonction

• Ecoute numéro d’urgence social 115,

• Information et orientation sur les dispositifs d’urgence sociale,

• Tenue des indicateurs statistiques, base de données,

• Actualisation des outils de travail,

• Alerte et suivi des situations à risque...

Le poste est à pourvoir en CDD, avec une démarrage dés que possible et jusqu'au 31/08/2024.

Territoire d’intervention : le poste est basé sur l’agglomération grenobloise.

Conditions d'emploi :

• Convention collective NEXEM - reprise ancienneté 100% dans la même branche professionnelle
• 9 congés trimestriels par an
• Prime SIAO
• Chèque déjeuner 7,70 € (55% prise en charge employeur).

Profil

Formation :

Une expérience dans le domaine du social et plus spécifiquement dans le secteur « Accueil, Hébergement et Insertion » est souhaitée, mais pas obligatoire.

Compétences essentielles et qualités requises :

• Être à l’aise dans le lien téléphonique avec les usagers
• Connaissance du public en situation de précarité
• Connaissance des dispositifs d’hébergement et de logement
• Capacité d’apprentissage à l’utilisation du logiciel SI – SIAO
• Capacité d’écoute
• Capacité de travail en équipe et en réseau
• Capacité à prendre du recul
• Adaptabilité capacité à assumer plusieurs tâches simultanément
• Connaissance d’une langue étrangère appréciée.

Localisation du poste

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

2- Baccalauréat

Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans

Langues

Français (4- Langue natale)

Demandeur

Poste à pourvoir le

15/04/2024