Réceptionniste de nuit polyvalent (H/F)

Qui sommes-nous ?

Eklo Hotels, c’est bien plus qu’un simple réseau d’hôtels.

Nous réinventons l’hospitalité de demain en proposant une hôtellerie urbaine, durable et joyeuse, ouverte à toutes et tous.

11 établissements en France, 10 nouvelles adresses à venir : Eklo est un groupe indépendant et engagé, qui grandit en restant fidèle à ses valeurs d’écologie, de simplicité et de bonne humeur.

Rejoindre Eklo, c’est faire partie d'une aventure qui place l’humain et l’environnement au cœur de ses préoccupations.

Rejoignez l’aventure Eklo Hotels à Lille : devenez dès aujourd'hui notre futur(e) Réceptionniste polyvalent(e) de nuit (H/F)

Vos missions :

• Accueillir les clients avec le sourire, de leur arrivée à leur départ, et veiller à ce que leur expérience avec nous leur donne envie de revenir avec plaisir !

• Effectuer les check-in et check-out en réception,

• Répondre aux demandes des clients et leur fournir toutes les informations nécessaires pour leur séjour,

• Gérer les réservations : par téléphone, e-mail ou sur place, et faire les meilleures propositions commerciales,

• Assurer la bonne tenue de la réception et veiller au respect des procédures internes,

• Effectuer le contrôle des chambres après le passage du housekeeping, et apporter votre aide si besoin,

• Gérer le lien avec notre container à pizzas : accompagner les clients dans leur prise et réception de leurs commandes,

• Assurer la plonge du service du soir (vaisselle uniquement, 20 couverts max)

• Préparer et servir les boissons au bar de la réception,

• Contribuer à la promotion des services de l’hôtel et fidéliser nos clients,

• Être force de proposition pour améliorer l’accueil et l’expérience client.
  
  

Ce que nous proposons:

• CDI, 35h

• Horaires de travail en shift : 21h - 7h, Rythme 4 nuits travaillées / 4 jours de repos,

• Un cadre de travail chaleureux, formateur, et un accompagnement bienveillant,

• Indemnités nourriture, mutuelle & prévoyance,

• Prise en charge à 70% des frais de transport en commun,

• Un environnement qui valorise l’initiative, la polyvalence, l’autonomie et l’esprit d’équipe,

• Nuits d’hôtel et repas à prix tout doux dans tous nos établissements lors de vos voyages privés.

• Vous avez déjà une expérience sur un poste similaire (saison, stage, alternance, ou autre type de contrat) ,

• Vous êtes réellement doué.e pour le contact humain et avez un vrai sens d l'accueil,

• Vous êtes connu.e pour votre sourire à toute épreuve,

• Vous êtes à l’aise en français et en anglais (une autre langue est un plus),

• Vous avez le goût de la réussite collective,

• Vous avez le sens de l’organisation et de la rigueur : dans un esprit de convivialité, vous savez maintenir un cadre professionnel.
  
  

Chez Eklo, chaque talent compte

Chez Eklo, nous cultivons la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances.
Tous les talents sont les bienvenus, y compris les personnes en situation de handicap.

Vous voulez plus qu’un poste, une mission ? Rejoignez l’équipe Eklo Lille et participez à une hôtellerie qui fait bouger les lignes.

Envoyez-nous votre candidature maintenant.

Echange avec notre chargée de recrutement, puis rencontre avec la direction de l'établissement.