Responsable du secteur Admissions du service Admissions Facturation [97688]

Centre Hospitalier Universitaire d'Angers

Description de l'établissement :

Les 10 bonnes raisons de venir au CHU d’Angers :

Un cadre de travail attractif :

Situé au cœur d’Angers, le CHU bénéficie d’un environnement dynamique alliant qualité de vie, accessibilité et richesse des services ;
L’établissement est directement desservi par le tramway. La gare, à proximité, permet de rejoindre Paris en 1h20 en train, et l’océan Atlantique en 1h30 en voiture, facilitant aussi bien les déplacements professionnels que les loisirs ;
Un environnement professionnel reconnu, porté par des équipes engagées, solidaires et animées par des valeurs fortes.

Une Mobilité facilitée et responsable :

Une offre sociale complète:

Accès au comité de gestion des œuvres sociales (CGOS): des prestations financières en fonction de votre situation, plan d’épargne retraite, des prestations de loisirs, culture et vacances, etc ;
Restaurant du personnel sur place

Un hôpital qui prend soins de vous :

Un programme HAVISAINES dédié à l’amélioration de la qualité de vie et la santé des agents (alimentation, activité physique, prévention) ;
Un établissement engagé : « Lieu de santé sans tabac » : accompagnement personnalisé, zone de tolérance, recyclage des mégots en mobilier urbain ;
Des dispositifs d’accompagnement : Assistante sociale du personnel, psychologue du travail.

Un pôle de formation d’excellence :

Un CHU étroitement lié à la Faculté de Santé d’Angers, reconnu comme un acteur majeur de la formation
Des formations tout au long de votre carrière pour maintenir, développer et valoriser vos compétences

De nombreux instituts et écoles de formation intégrés :

Trois centres de formation continue certifiés Qualiopi :

Un établissement de recherche et d'innovation :

Plus de 1 300 projets de recherche en cours :

Une expertise et des technologies de pointe :

51 centres labellisés prenant en charge les maladies rares, dont 39 centres de références et de compétences ;
60 services cliniques médicaux-sociaux et biologiques spécialisés ;
une activité dynamique de greffe ;
un plateau technique de pointe, intégrant des équipements de dernière génération

Une institution tournée vers l’avenir :

Fort de plus de huit siècles d’histoire, le CHU d’Angers s’engage dans une transformation majeure avec le projet Convergence
Un ambitieux programme de modernisation visant à :

Regrouper et rapprocher les services clés (urgences, blocs opératoires, imagerie, soins critiques) pour optimiser les parcours patients
Améliorer la qualité et la fluidité de la prise en charge
Offrir de meilleures conditions de travail aux professionnels

Un projet structurant en 3 phases :

Phase 1 (2022 – 2029) : construction d’un bâtiment regroupant urgences, blocs opératoires, imagerie et soins critiques
Phase 2 (2029 – 2033) : création d’un second bâtiment dédié à des services d’hospitalisation modernisés et ergonomiques
Phase 3 (2033 – 2037) : restructuration du bâtiment Larrey pour finaliser l’organisation du site

Un objectif commun

Concilier excellence médicale, innovation technologique et qualité de vie au travail, au service des besoins de santé de la population.

Pour aller plus loin : https://chu-angers.mstaff.co

Description de la mission :

Encadrement des admissionnistes

Composé d’une trentaine d’agents répartis sur 7 points d’accueil différents, l’encadrement de ces équipes passe par la réalisation des plannings, le suivi et la gestion du temps de travail et de l’absentéisme
Le responsable de ce secteur fait le lien entre les différents points d’accueil et transmet les différentes informations aux équipes
Chaque jour, une supervision des flux patients permet au cadre du secteur des admissions d’ajuster les effectifs pour chacun des points d’accueil
L’encadrement passe également par l’accueil des nouveaux arrivants et le suivi du respect des procédures par les admissionnistes. Le cadre s’assure du suivi des formations des admissionnistes

Suivi des effectifs

Le suivi des effectifs en lien avec les effectifs théoriques est réalisé pour l’ensemble du service des admissions et de la facturation. Ce suivi au fil de l’eau reprend pour chaque agent les dates du contrat, la quotité de travail, et le lieu d’exercice. Cette mission inclue également le suivi de l’absentéisme du service

Fonctionnement en binôme

Ces missions spécifiques sont portées conjointement avec le responsable des équipes identito-mouvements et réclamation-contentieux, notamment lors des périodes de forte activité sur les points d’accueil, les congés scolaires ou en période d’absence. De façon réciproque le responsable des admissions soutient l’activité de son binôme lorsque la continuité de service l’impose

Mission transversale

Le cadre en charge du secteur des admissions participe à la réflexion et à la mise en œuvre des projets du SAF. Il est associé à l’ensemble de la chaine de facturation et peut intervenir à chaque étape du processus. Il est force de proposition pour intégrer les admissionnistes dans la prise en charge du dossier patient
Il coordonne les différentes demandes logistiques pour l’ensemble du service
Il est régisseur suppléant

Profil recherché :

Compétences et connaissances requises

Maîtrise informatique : Logiciel de Gestion administrative du Malade (GAM) Logiciel de réalisation des requêtes (Business Objects) Outils bureautiques
Bonnes connaissances de la chaîne de facturation, comptabilité publique et gestion administrative, économique et financière
Management
Connaissances du fonctionnement du système hospitalier et de son environnement
Communication/relations interpersonnelles
Organisation et fonctionnement interne de l'établissement

Savoir être

Savoir travailler en coopération avec les équipes et SAF et plus largement avec les équipes médicales, paramédicales, informatiques et administratives de l’établissement
Rigueur et organisation notamment pour la construction des plannings
Qualité relationnelle
Disponibilité et discrétion

Contrat à durée déterminée, Contrat à durée indéterminée