Responsable colocation et produits spécifiques (F/H)

Logeo Seine

Au sein de la Direction Territoriale, vous pilotez l’ensemble de l’activité liée à la commercialisation, à la gestion et à l’animation des colocations. Vous contribuez à optimiser le taux d’occupation, à assurer la qualité de service auprès des colocataires et à développer de nouvelles offres en lien avec les directions territoriales et métiers.

Vos Missions Sont Les Suivantes

Volet commercial

Publier les annonces de colocation
Gérer les candidatures (téléphone, mail) et positionner les candidats retenus
Assurer la gestion de la file d’attente
Réaliser la préqualification des candidats
Constituer les dossiers (dont garantie VISALE)
Organiser les visites (avec colocataires ou en interne avec Agent de Proximité/ Coordinateur de Proximité)
Présenter les dossiers en instance de validation
Assurer la signature des baux
Développer et entretenir les relations avec les partenaires (universités, associations, etc.)

Volet relation colocataires

Être le référent direct des colocataires
Assurer une médiation de premier niveau au sein des colocations
Animer le réseau des colocataires (visite annuelle, dispositif « colocataire partenaire »)
Traiter les réclamations en lien avec les équipes de proximité (Agent de Proximité, Coordinateur de Proximité)
Réaliser les états des lieux de sortie
Coordonner les travaux, remises en état et réassorts
Être l’interlocuteur des services supports (travaux importants, interventions spécifiques)

Volet développement des offres

Identifier de nouvelles opportunités de colocations (neuf et existant)
Travailler en lien avec les Directions Territoriales et la Direction Stratégie et Offres sur le développement de l’offre
Contribuer à l’évolution des produits et services liés à la colocation

Profil

Vous avez obtenu un diplôme de niveau Bac +3 minimum dans le domaine des professions immobilières ou un domaine similaire et/ou vous justifiez d’une expérience de 3 ans dans la réalisation des missions requises pour ce poste.

Compétences Attendues

Savoirs

Gestion locative appliquée à la colocation
Connaissance du territoire et du parc colocataire
Règles de constitution des dossiers
Notions de médiation et fonctionnement d’un bailleur social / travail en transverse.

Savoir-faire

Piloter la commercialisation (annonces, candidatures, visites, validation, signature des baux).
Animer la relation colocataires (référent, médiation 1er niveau, réclamations) et coordonner remises en état/travaux.
Développer l’offre (opportunités neuf/existant) et contribuer à l’évolution des produits/services avec les directions concernées.

Savoir-être

Responsabilité, sens du service et coordination.
Qualités relationnelles, diplomatie et écoute.
Réactivité, organisation et performance.