Inside Sales / Renewal Specialist - SMB (all genders)

Chez Shiftmove, chaque interaction client est une opportunité de créer une valeur durable et de stimuler notre croissance. Nous recherchons un(e) Inside Sales / Renewal Specialist pour prendre en charge le renouvellement des contrats de notre portefeuille clients PME, avec un focus stratégique à court terme : piloter la migration technologique cruciale de nos solutions de la 2G vers la 4G.

Ce rôle est idéal pour un(e) jeune professionnel(le) de la vente ou de la relation client commerciale qui souhaite développer ses compétences en négociation B2B, sécuriser du chiffre d'affaires et évoluer au sein d'une Tech en forte croissance.

Vos Missions

• Piloter les Renouvellements: Prendre en charge de manière proactive un portefeuille de clients PME (1 à 19 véhicules) pour sécuriser le renouvellement de leurs contrats et transformer la transition technologique (2G vers 4G) en opportunité de réengagement.
• Gestion des Objections & Négociation : Contacter les clients par téléphone, mener des discussions commerciales, traiter les objections avec diplomatie et démontrer la valeur continue de nos solutions pour maximiser le taux de conversion.
• Coordination de Projets Clients : Orchestrer le déploiement post-signature (planification des installations, logistique, ADV) en assurant une communication fluide avec les équipes internes pour garantir une transition sans friction.
• Suivi de la Performance : Suivre rigoureusement vos indicateurs (taux de renouvellement, volume d'appels, signatures) directement dans notre CRM (Salesforce).

Votre Profil

• Première expérience commerciale (ou fort tempérament commercial) : Vous avez une première expérience en Inside Sales, Business Development (SDR/BDR), gestion de compte junior, ou en support client orienté rétention/vente.
• Aisance téléphonique & Chasseur de solutions : Vous aimez le contact téléphonique régulier, vous êtes dynamique et vous savez instaurer une relation de confiance rapidement.
• Résilience & Traitement des objections : Convaincant(e) et persévérant(e), vous voyez les objections des clients comme un point de départ pour négocier et closer.
• Esprit structuré : À l'aise avec les outils informatiques (la maîtrise de Salesforce est un vrai plus) pour gérer efficacement un fort volume d'activité.
• Ambition : Vous souhaitez faire vos preuves sur un projet à fort impact et évoluer dans les métiers de la vente B2B.

Ce que nous offrons

• Contrat : CDD jusqu'à fin 2026 – une opportunité en or pour booster votre CV avec une expérience commerciale à fort impact opérationnel.
• Rémunération : Salaire de base attractif + [Ajouter "primes sur objectifs" ou "commission variable" si applicable].
• Cadre de travail unique : Superbes bureaux à Aix-en-Provence, faciles d'accès (parking, bus, sortie d'autoroute à proximité).
• Avantages : Mutuelle, tickets-restaurant, et accès à notre plateforme d'avantages en ligne (Leeto).
• Tremplin de carrière : Un accompagnement de proximité pour développer vos techniques de vente et de négociation B2B.