Assistant Commercial (H/F)

Batorama

Type de poste CDD Lieu Strasbourg Durée 2 mois - renouvelable une fois

Faites escale au cœur de l’expérience client et donnez vie à chaque visite.

1. Vente & boutique
Au sein de notre boutique, vous participez activement à la performance commerciale et à la satisfaction client :

Accueil, conseil et accompagnement des visiteurs
Vente de billets, produits et services Batorama
Gestion des encaissements et tenue de caisse
Propositions de ventes complémentaires et solutions adaptées aux clients
Mise en valeur de la boutique (merchandising, présentation, propreté)
Réapprovisionnement des rayons et suivi des stocks
Participation aux inventaires et à la surveillance de l’espace de vente

2. Réservations & relation client
Garant d’une expérience fluide et qualitative, vous intervenez sur l’ensemble du parcours client :

Accueil des clients et prospects, sur place et à distance (téléphone, mail)
Gestion des réservations et vente de billets
Traitement des demandes, réclamations et annulations
Application de la politique tarifaire et des conditions de vente
Prise de réservations téléphoniques
Renfort ponctuel sur la vente BtoC en fonction de l’activité

Poste impliquant une présence régulière, week-ends inclus (en rotation) 3. Administration & polyvalence
En lien avec les équipes internes, vous assurez également un rôle de suivi et de coordination :

Mise à jour de la base de données clients
Élaboration et envoi de devis
Gestion de mails liés à l’activité tourisme et BtoB
Suivi administratif et remontée d’informations (incidents, besoins, attentes clients)

Votre profil

Sens du service client et aisance relationnelle
Goût pour la vente et le contact avec le public
Rigueur, organisation et esprit d’équipe
Polyvalence et capacité d’adaptation