Agent Administratif Accueil urgences Clocheville - Service admission facturation H/F [99179]

Description de l'établissement :

Le Centre Hospitalier Régional Universitaire (CHRU) de Tours est un établissement de santé exceptionnel niché au cœur de la ville de Tours. Notre établissement est composé de 4 sites dont un hôpital pédiatrique dédié. En tant que premier employeur de la région Centre-Val de Loire, nous sommes fiers de réunir une équipe de plus de 10 000 professionnels dévoués, œuvrant chaque jour pour les soins, l'enseignement et la recherche.

Avec plus de 150 métiers différents et plus de 1 000 recrutements annuels, le CHRU de Tours offre une multitude d'opportunités de carrière. Ainsi, nous sommes un véritable tremplin vers un avenir prometteur, offrant des possibilités d'insertion professionnelle dans un environnement dynamique et stimulant.

Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter notre site : www.chu-tours.fr et à nous suivre sur les réseaux sociaux.

Description de la mission :

Le secteur « Accueils des Urgences Adultes et Pédiatriques et Accueil des Consultations externes (B1/B3) » est composé de 8 professionnels d’accueil des consultations externes à B1/B, 12 professionnels d’accueil aux urgences adultes et 5 professionnels d’accueil aux urgences pédiatriques.

L’accueil des patients des urgences adultes à Trousseau est réalisé 7/7j 24h/24 et l’accueil des patients des urgences pédiatriques à Clocheville est réalisé 7/7j de 7h00 à 21h30

Missions principales :

• Accueil administratif physique des patients autonomes (entrée piétons) et des patients transportés par un tiers (entrée Sas Ambulances) en collaboration étroite avec l’infirmière d’accueil et d’orientation du service des urgences
• Gestion des appels téléphoniques des urgences ;
• Accueil des patients et des familles présents dans la salle d’attente en articulation avec les équipes soignantes. Déplacement possible dans les secteurs ;
• Enregistrement informatique des patients dès l’arrivée, dans le strict respect des consignes notamment d’identito-vigilance et qualification de son identité ;
• Recueil de la couverture AMO (assurance maladie Obligatoire) et AMC (Complémentaire) avec numérisation des pièces.
• Constitution du dossier administratif à l’arrivée du patient dans GAM, DPP ;
• Numérisation et enregistrement des pièces administratives ;
• Enregistrement des sorties et saisies des Mouvements dans GAM

Nous vous invitons à télécharger la fiche de poste afin de préparer au mieux votre entretien.

Nous sommes impatients de vous accueillir au sein de notre établissement dédié à la santé et au bien-être.

Rejoignez-nous dans notre engagement envers l'excellence des soins !

Profil recherché :

Diplôme ou formation requis :

Bac ou équivalent dans le domaine de l'accueil et/ou des admissions

Savoir faire :

• Naturel ouvert et avenant,
• Maîtriser ses émotions pour apaiser les situations de stress des patients et des parents,
• Goût prononcé pour le contact avec le public, sens de la diplomatie et de l’écoute ;
• Discrétion ;
• Capacité à prioriser les actions et à gérer le stress lié au contexte d’urgence ;
• Sens de l’organisation, rigueur et méthode ;
• Esprit d’initiative, autonomie, adaptabilité ;
• Être à l’aise avec l’outil informatique
• Esprit constructif dans le cadre d’un travail en équipe et respect de la hiérarchie

Horaires : Horaires variables

Période de la journée : Jour

Contrat à durée déterminée