Technicien support informatique de proximité H/F

Ingeliance

Rattaché(e) à notre pôle infogérance de notre BU Systèmes d'information et Cybersécurité, vous intervenez directement sur le site d’un de nos clients basé à Toulouse (quartier Ginestous), acteur majeur dans le secteur de la gestion de l'eau et des déchets.

Sous La Responsabilité Du Chef De Service, Vous Intégrez Une Équipe Constituée De Techniciens SIP (Support Informatique De Proximité) Et Participez Aux Principales Missions Suivantes

Gestion du parc informatique

Gestion d'environ 300 postes répartis sur plusieurs sites
Préparer les mises en condition des équipements à déployer
Installer et faire évoluer les équipements informatiques
Tester les équipements informatiques
Administrer et maintenir les équipements informatiques

Gestion des tickets

Gestion du backlog
Participer à la formation des utilisateurs ou des collaborateurs
Gérer les incidents à distance
Déplacements sur site pour livraison de matériels ou résolutions de problèmes

Accompagnements des chefs de projets Infra

Visite de site
Accompagnement pour les ouvertures, fermetures et déménagement de sites
Etat des lieux des sites pour anticiper les futurs besoins
Mise en place et configuration de switch
Sécurité informatique
Mise en exploitation, production, maintenance

Profil Recherché

De formation Bac+2 à Bac+3, vous disposez d'une expérience minimale de 3 ans sur des fonctions similaires.

Environnement technique

ServiceNow ou tout autre logiciel de gestion de tickets
Windows 10
Office 365

Nous recherchons pour ce poste un candidat justifiant d'une bonne autonomie, d'un sens du service et des qualités de pédagogue.

Des déplacements à prévoir. Vous bénéficiez d'une voiture de fonction dans le cadre de vos missions.