RECEPTIONNISTE JOUR HÔTEL CHOUCHOU**** PARIS OPERA
ELEGANCIA
Chouchou, c'est bien plus qu'un hôtel.
C'est un lieu pop culture de 63 chambres et 3 suites niché entre les Grands Magasins et les Grands Boulevards, avec un restaurant guinguette, un bar, 3 bains privatifs et des séminaires résidentiels.
L'esprit ? Français, festif, décalé.
Si tu aimes les endroits où il se passe toujours quelque chose, tu es au bon endroit.
Ton rôle:
Tu es le premier et le dernier visage que nos clients voient. Ambassadeur·rice du Chouchou, tu crées des souvenirs dès le check-in et tu t'assures que chaque séjour se déroule sans accroc — avec chaleur, efficacité et une touche de personnalité.
Accueil & Conciergerie
Check-in/check-out, orientation dans Paris, recommandations locales, réservations de spectacles et transports.
Satisfaction client
Anticipation des besoins, suivi proactif pendant le séjour, gestion bienveillante des réclamations.
Réservations & CRM
Traitement des réservations individuelles et groupes, gestion du planning, suivi des pré-séjours.
Back-office & Communication
Appels, emails, réseaux sociaux, facturation, tenue de caisse et e-réputation.
Profil recherché :
Ce qu'on cherche, c'est quelqu'un qui sourit avant même d'avoir dit bonjour, qui apporte de l'énergie dans la pièce et qui traite chaque client comme s'il était le premier de la journée — même quand c'est le vingtième.
Ici, pas deux jours qui se ressemblent : ta force d'adaptation sera ton meilleur atout.
Tu as au moins 1 expérience en réception hôtelière, et tu te reconnais dans ces quelques mots : chalereux.se et à l'écoute, organisé.e et autonome, dynamique, polivalent.e, pétillant.e.
Ce qu'on t'offre:
Missions variées dans une ambiance de travail dynamique
Autonomie et responsabilités réelles dès le départ
2 jours de repos consécutifs
Apprentissage quotidien
Primes qualité sur objectif
Une nuit offerte pour découvrir l’expérience client dans son hôtel
Réductions sur l'offre Food & Beverage dans les restaurants et bars ELEGANCIA
Primes de cooptation
Plans de formations par métier
Possibilités de mobilité interne et dans les hôtels ELEGANCIA
Poste ouvert à toutes les candidatures, y compris celles de personnes reconnues comme travailleurs handicapés (OETH), conformément à notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion.