Réceptionniste h/f
Maison Ruello
Vos missions principales
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Assurer les opérations de check-in et check-out
- Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes clients
- Fournir les informations nécessaires sur l’établissement et les services proposés
- Assurer la facturation et l’encaissement des séjours
- Coordonner les activités de réception avec les différents services de l’établissement
- Veiller à la bonne tenue de l’espace réception
- Garantir le calme et la sécurité de l’établissement
- Respecter les consignes et les normes d’hygiène, de sécurité et de confidentialité
- Excellent sens de l’accueil et du service client
- Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités
- Autonomie, fiabilité et esprit d’équipe
- Aisance relationnelle et présentation soignée
- Maitrise du français et de l’anglais, la connaissance d’autres langues est un atout
- Maîtrise des outils informatiques et de réservations
- Une expérience significative en hôtellerie est un plus