Conseiller commercial des particuliers H/F

Acteur majeur de l'économie bretonne, le Crédit Agricole du Morbihan accompagne plus de 400 000 clients grâce à 1 200 collaborateurs répartis sur 70 agences et son siège social à Vannes.

Nous plaçons l'innovation et la proximité au cœur de notre ADN.

Nous recherchons un Conseiller Commercial Particuliers (Classe II) pour rejoindre notre équipe au sein de notre établissement bancaire.

Le poste - Vos missions :

Commercialisation et Développement

• Organiser, animer et développer un portefeuille clients particuliers et prospects avec une approche proactive
• Commercialiser une gamme définie de produits et services Banque et Assurance lors d'entretiens conseil en face à face ou en multicanal
• Assurer l'animation de la relation client de la préparation au suivi, en visant l'excellence de la satisfaction client
• Promouvoir l'ensemble des canaux de distribution auprès des clients et prospects

Organisation et Gestion

• Optimiser la prise en charge de la demande client dans le cadre d'une relation multicanale
• Construire des propositions adaptées après analyse du contexte économique, juridique et fiscal du client
• Constituer et formaliser les dossiers relatifs aux crédits, à l'épargne, aux services et à l'assurance
• Détecter les risques potentiels et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires
• Assurer la fiabilité de la base de données clients et la conformité des opérations

Accueil et Collaboration

• Participer à l'accueil des clients à distance par les canaux appropriés
• Orienter vers les bons interlocuteurs et développer les synergies internes
• Contribuer à la performance collective de l'équipe

Votre profil

Compétences techniques

• Maîtrise des produits et services bancaires et d'assurance
• Excellente connaissance des outils digitaux et des process
• Capacité d'analyse du contexte économique, juridique et fiscal
• Une connaissance en gestion de patrimoine serait appréciée

Aptitudes relationnelles

• Adaptabilité : capacité à évoluer selon le contexte et les besoins clients
• Intelligence relationnelle : maîtrise des émotions et empathie
• Qualité d'écoute : pratique de l'écoute active et de la reformulation
• Esprit d'équipe : partage des bonnes pratiques et collaboration
• Capacité à convaincre : argumentation et proposition de solutions

Ressources personnelles

• Autonomie et esprit de décision dans le cadre des délégations
• Sens de l'organisation et capacité d'anticipation
• Esprit de synthèse et rigueur méthodologique

Engagement personnel

• Orientation client et proactivité
• Ouverture d'esprit et créativité
• Force de proposition et persévérance

Conditions :

Contrat : CDI

Localisation Morbihan (56)

Expérience minimum 3-4 ans sur le même poste

Certifications obligatoires :

• Certification AMF
• Certification Assurance

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une équipe dynamique portée par l'innovation
• Des projets techniques stimulants
• Un environnement de travail collaboratif
• L'opportunité de contribuer à la transformation digitale d'une entreprise régionale de référence

Pour candidater

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la satisfaction de nos clients particuliers dans un environnement bancaire en constante évolution, nous serions ravis d'étudier votre candidature.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Type de contrat :

Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024