Senior, Order to Cash

ABAS Ibérica

Nous recherchons un(e) spécialiste Facturation / Comptabilité Client opérationnel(le) immédiatement pour rejoindre notre équipe Financial Control pour une mission de 6 mois. L'objectif principal est de libérer de la bande passante sur l'équipe existante en prenant en charge des activités clés de facturation, de gestion des commandes et de réconciliation de données — tout en contribuant à la préparation de l'implémentation de notre nouvel ERP.

Ce poste s'adresse à un profil ayant une expérience avérée dans l'édition de logiciels / le SaaS / les sociétés de services IT et qui maîtrise les spécificités de ce métier : revenus récurrents, cycle de vie des abonnements, renouvellements de maintenance, offres multi-éléments et complexité contractuelle client.

Department Finance Employment Type Fixed Term Contract Location France, Caen Workplace type Hybrid

Missions

Facturation (Portefeuille clients / offres)

Prendre en charge la facturation de bout en bout sur un portefeuille de clients ou de lignes de produits assigné (maintenance perpétuelle, SaaS, abonnements, services professionnels).
Analyser et traiter les questions clients liées à la facturation : investiguer les écarts, croiser avec les termes contractuels (tarifs, indexation, périmètre) et préparer des réponses claires et précises.
Garantir l'exactitude et le respect des délais de facturation conformément aux engagements contractuels et aux SLAs internes.
Assurer la liaison avec les équipes commerciales et customer success pour résoudre les litiges et clarifier les interrogations liées à la facturation.

Saisie & Validation des Commandes (Order Entry)

Revoir et valider les commandes dans Salesforce (SFDC/CPQ) pour s'assurer de leur conformité avec :

Les workflows d'approbation interne et les politiques tarifaires
Les termes contractuels et les offres commerciales
La cohérence avec le catalogue produit et les échéanciers de facturation

Traiter les commandes validées dans l'ERP (systèmes legacy actuels, en transition vers NetSuite) afin de préparer la facturation.
Identifier et escalader les commandes non standards (montées en charge progressives, modifications en cours de contrat, offres groupées, contrats pluriannuels avec indexation CPI) pour revue.
Traiter les résiliations clients et leur réponses.

Facturation des Renouvellements & Abonnements

Gérer et exécuter le cycle de facturation des flux de revenus récurrents :

Renouvellements de contrats de maintenance
Renouvellements SaaS / abonnements
Campagnes d'indexation annuelle (base CPI ou contractuelle)

Suivre les calendriers de renouvellement et identifier proactivement les échéances nécessitant une action.
Assurer la cohérence entre les données d'opportunités SFDC et les échéanciers de facturation ERP.
Suivre et reporter les taux de churn, d'uplift et de renouvellement sur le portefeuille assigné.

Préparation à l'implémentation ERP (NetSuite / ZoneBilling)

Dans le cadre de l'implémentation en cours de ZoneBilling / NetSuite, contribuer à :

Analyse des données contractuelles : revoir et nettoyer les données contractuelles existantes pour assurer la qualité de la migration (échéanciers de facturation, échéanciers de reconnaissance de revenu, conditions d'abonnement).
Réconciliation du chiffre d'affaires : rapprocher le revenu constaté entre les systèmes legacy, SFDC et l'environnement cible NetSuite/ZB — identifier et documenter les écarts.
Documentation des cas d'usage : appuyer l'équipe fonctionnelle dans le mapping des scénarios de facturation actuels vers la configuration future ZoneBilling (cas standards vs. non standards).
Participation aux tests UAT : contribuer aux tests de recette utilisateur sur les workflows de facturation et d'émission de factures dans le nouveau système.

Profil

Expertise

3 à 7 ans d'expérience dans un éditeur de logiciels, une société SaaS ou une ESN — idéalement sur un poste finance / facturation / Order to cash.
Compréhension approfondie des spécificités du modèle économique de l'édition logicielle et des services IT :

Flux de revenus récurrents vs. ponctuels
Facturation de licences / maintenance / SaaS / abonnements / T&M / prestations de services
Cycle de vie contractuel : new business, renouvellements, upsells, downgrades, résiliations
Offres multi-éléments et packages
Dynamiques de rétention client / churn

Compétences techniques

Bonne maîtrise de Salesforce.com (SFDC) — idéalement module CPQ
Expérience sur un module de facturation ERP (NetSuite, SAP, Sage, Dynamics ou équivalent)
Maîtrise avancée d'Excel (tableaux croisés dynamiques, RECHERCHEV/INDEX-EQUIV, réconciliation de données)
Connaissance des plateformes de facturation d'abonnements (ZoneBilling, Zuora, Certinia ou équivalent) — un plus significatif
Compréhension des principes IFRS15 / reconnaissance de revenu — un plus

Langues

Français — courant (indispensable pour les échanges de facturation avec les clients)

About Forterro

Founded in 2012, Forterro has grown to become a category leader in industrial software – with strongholds in Europe’s top production economies, as well as regional service hubs and development centres around the world. From more than 40 office locations, our 2,500+ employees provide and support software for more than 13,000 industrial businesses. Our products are deeply rooted in the demands of their local geography. And each is designed to strengthen and accelerate our customers’ ability to operate efficiently and compete effectively.

Apply Now

Our Hiring Process

Stage 5:

Offer

Stage 6:

Hired

Stage 1:

Applied

Stage 2:

Technical Interview

Stage 3:

Technical Assessment

Stage 4:

Functional Interview

Stage 6:

Hired

Find out more

Not quite right? Register your interest to be notified of any roles that come along that meet your criteria.

Register Your Interest