Vendeur Magasin – Centre Service H/F (63)
Foussier
Spécialiste de la distribution de fournitures techniques pour les métiers du bâtiment et de l'industrie avec 84 agences partout en France, nous sommes plus de 1 700 collaborateurs au service du client.
Depuis notre création, en 1984, faciliter l’exercice du métier de nos clients au quotidien est notre raison d’être. Nous avons à cœur que nos évolutions s’inscrivent dans une démarche responsable afin de bâtir ensemble pour demain ! Entreprise engagée, nous avons obtenu les certifications Happy At Work et WeImpact (RSE) en 2024.
Vous souhaitez relever ce challenge ?
Poste:
Au sein de l’agence de Clermont‑Ferrand, vous intégrerez l’espace Centre Service, un comptoir dédié aux prestations techniques du magasin. Votre rôle sera 100 % orienté services techniques, avec peu de vente directe. Ce poste se déroule dans un petit comptoir dédié, à part du trafic principal du magasin. Vous travaillez en autonomie sur un flux continu de demandes techniques, souvent rapides et variées. Votre rôle est avant tout d’apporter une expertise technique, un service réactif et une qualité d’exécution irréprochable.
Votre mission principale : le service aux professionnels et aux commerciaux.
Vous serez le référent local pour toutes les prestations techniques du magasin :
- SAV Électro : prise en charge, diagnostics simples, préparation des envois atelier, suivi des réparations
- Fabrication de clés (reproduction via les machines dédiées)
- Montage et préparation de cylindres simples selon les demandes clients
- Contrôle d’antichutes / vérification des harnais
- Réalisation et gestion des bouchons d’oreille moulés sur‑mesure
- Affûtage / rechargement de couronnes / micro‑services techniques du magasin selon organisation locale
- Traitement des demandes SAV des commerciaux terrain pour assurer un suivi fluide avec les clients pros
Profil recherché
- À l’aise avec les artisans du bâtiment et les échanges techniques.
- Manuel, appliqué, rigoureux
- Sens du service client très développé.
- Capacité à suivre des protocoles : SAV, EPI, machines à clés.
- Une expérience en magasin pro, serrurerie, outillage ou SAV est un plus, mais l’ensemble des services fait l’objet d’un accompagnement et d’une formation Foussier.
Autres informations:
Ce que nous vous offrons :
- Un package global de rémunération comprenant un salaire fixe (de 2 135€ à 2225€ brut par mois selon expérience), une prime individuelle mensuelle (jusqu'à 70€), prime d'intéressement et de participation.
- D’une mutuelle prise en chargé à 75%
- De titres restaurants, d’une indemnité kilométrique vélo et des avantages proposés par le CSE toute l’année !
- L'opportunité de participer à des projets innovants au sein d'une entreprise en pleine croissance.
- Un environnement de travail collaboratif et convivial.