Agent d'accueil et de gestion administrative volant F/H - EC21692

Ville de LYON

Descriptif et missions

Contrat à durée déterminée de 12 mois.Le Service des Mairies d’Arrondissement (SMA), rattaché à la Délégation Générale au Service au Public et à la Sécurité (DGSPS), comprend 12 agents dont 7 agents volants. Il a un rôle de soutien, de ressource, de conseil et d’expertise auprès des mairies d’arrondissement ainsi qu’une mission de centralisation, notamment d’organisation des élections.

Sous la responsabilité du SMA et d’un cadre en mairie d’arrondissement, vous êtes affecté pour des missions pouvant aller jusqu’à 6 mois afin de renforcer les effectifs d’une mairie. Dans le cadre de vos missions de proximité, vous êtes l’interlocuteur des usagers et représentez l’image de la Ville de Lyon en répondant aux sollicitations dans le cadre réglementaire.Au sein des équipes d’arrondissement, en votre qualité d’agent volant vous êtes chargé :· De l’accueil des usagers : Recevoir, identifier et orienter les demandes et diffuser les informations auprès du public· Du suivi administratif des démarches réalisées en mairie d’arrondissement dans le domaine des affaires publiques (Etat Civil, Titres d’identité, élections, recensement, …)· D’assurer en polyvalence la continuité d’activité des services de la mairie dans diverses thématiques (scolaires, petite enfance, logement, animation locales…)· De vous approprier les procédures de traitement et la réglementation des domaines d’intervention

Profil recherché

· Vous aimez travaillez en contact et au service de tous types de publics.· Vous êtes en capacité d’accompagner l’usager dans ses démarches.· Vous êtes dynamique, avenant, rigoureux dans l’application des procédures et apportez votre bonne humeur à l’équipe.· Vous maîtrisez les logiciels bureautiques et savez prendre en main de nouveaux logiciels métiers.· Vous avez une bonne expression écrite et orale.

Avantages liés au poste

Avantages collectifs au travail

Description de la collectivité

Capitale de la Région Rhône-Alpes, Lyon est l'une des villes les plus attractives d'Europe pour sa qualité de vie et son dynamisme économique exceptionnel.

Au cœur de la Métropole Lyonnaise, la Ville de Lyon (468 300 habitants) est dotée d’un budget global de 780 millions d’euros et d’un effectif de 7 300 agents permanents lui permettant d'offrir un service public de proximité à la population dans un souci constant de qualité.