Conseiller accueil service H/F
VAUBAN AUTOMOBILE
Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise.
Vauban, C’est
- Plus de 100 ans d’histoire
- 730 collaborateurs
- 32 sites de proximité
- 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo
Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective.
Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN.
Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l’histoire Vauban.
Avantages
- Tickets restaurants
- Plan de participation Groupe
- Mutuelle
Dans le cadre d'un CDD de remplacement, notre concession Peugeot Argenteuil recherche son futur Conseiller Accueil Service (H/F).
Vous aimez la relation client, l'organisation et le travail en équipe ? Vous souhaitez intégrer un groupe solide offrant de véritables opportunités d'évolution ? Alors cette aventure est faite pour vous !
Vos missions au quotidien
Accueil & Relation Client
Vous êtes le premier contact de nos clients et le garant de leur satisfaction.
- Accueillir et renseigner les clients en concession, par téléphone et via les outils digitaux.
- Comprendre leurs besoins et les accompagner dans leurs démarches après-vente.
- Assurer une expérience client fluide et conforme aux standards Peugeot.
Véritable Chef D'orchestre De L'activité Atelier
- Planifier les rendez-vous d'entretien et de réparation.
- Optimiser le planning en lien avec les équipes techniques.
- Préparer et suivre les dossiers clients.
- Participer aux campagnes de rappel et aux actions de fidélisation.
Parce que chaque client mérite une attention personnalisée :
- Conseiller les clients sur les prestations adaptées à leur véhicule.
- Assurer le suivi de leurs demandes et de leurs dossiers.
- Traiter les réclamations avec professionnalisme et réactivité.
Votre objectif : faire de chaque visite une expérience positive.
- Veiller au respect des engagements pris envers les clients.
- Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
- Développer une relation de confiance durable avec nos clients.
Vous avez le sens du service et de la relation client.
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l'aise avec les outils informatiques.
Une expérience dans l'automobile ou l'accueil client est un plus.
Pourquoi rejoindre le Groupe Vauban ?
Au-delà de ce CDD, vous intégrez un groupe en développement qui privilégie la promotion interne et offre de réelles opportunités d'évolution dans les métiers de l'après-vente, du commerce ou du management.
Formation, accompagnement et esprit d'équipe seront au rendez-vous.
Peugeot Argenteuil (95)
CDD de remplacement - Temps plein
Envie de rejoindre une équipe dynamique et un groupe qui fait grandir ses talents ? Postulez dès maintenant !