Chargé(e) Opérationnel et communication en alternance (H/F)
Alumni Win Sport School Nancy
À distance
La ville de Nancy offre une grande diversité de clubs sportifs, permettant aux étudiants de concilier le sport et la préparation de leurs diplômes. Ils bénéficient d'invitations à des matchs de championnats (basket, handball, volley-ball, football) et peuvent également participer à des tournois étudiants. En effet, grâce à l'affiliation avec la ligue Grand-Est du Sport Universitaire, des compétitions multisports rythment l'année. Qui plus est, de nombreuses infrastructures locales sont à leur disposition.
Chez WIN Sport School Nancy, l'École de Management du Sport, les passionnés de sport et sportifs de haut niveau peuvent devenir les managers de demain, en alliant passion et ambition ! Conscient de la ferveur suscitée par le sport, WIN répond aux besoins spécifiques du milieu du business sportif, par la voie du marketing et de l'événementiel.
Missions
Au sein d'une équipe dynamique, tu participes activement à la coordination des actions opérationnelles et à la mise en valeur de la communication auprès des clients et des partenaires. Ton rôle est essentiel pour garantir une expérience fluide, cohérente et engageante, tout en contribuant au bon déroulement des activités quotidiennes.
Ce que tu feras au quotidien
- Assurer le suivi des opérations courantes et contribuer à leur bonne organisation.
- Participer à la mise en place et au suivi des actions de communication interne et externe.
- Créer, mettre à jour et diffuser des contenus adaptés aux différents supports de communication.
- Contribuer à l'animation des échanges avec les clients afin de renforcer leur satisfaction et leur engagement.
- Coordonner les informations entre les différents interlocuteurs pour garantir une communication claire et efficace.
- Suivre les retours clients et participer à l'amélioration continue des actions menées.
- Appuyer l'organisation d'événements, de campagnes ou d'initiatives visant à valoriser l'image de l'entreprise.
- Réaliser une veille sur les bonnes pratiques et proposer des idées pour dynamiser la communication et les opérations.
Ton impact dans l'équipe
Grâce à ton implication, tu contribues à créer une relation de confiance avec les clients et à soutenir une dynamique collective tournée vers la qualité de service. Tu participes à faire vivre une expérience positive, tout en développant tes compétences dans un environnement stimulant et formateur.
Profil recherché
Tu es attiré(e) par les environnements dynamiques où l'organisation, la communication et la relation client sont au coeur des priorités ? Tu aimes travailler en équipe, faire avancer les projets et contribuer à une expérience client fluide, positive et mémorable ? Alors ce poste est fait pour toi.
Ce que nous recherchons chez toi
Nous cherchons avant tout une personne curieuse, impliquée et motivée, capable de s'adapter rapidement et d'évoluer avec aisance dans un quotidien rythmé. Tu sais faire preuve de rigueur, de réactivité et de sens du service pour accompagner efficacement les actions opérationnelles et de communication.
Les qualités qui feront la différence
- Excellent relationnel : tu apprécies échanger avec des interlocuteurs variés et créer un climat de confiance.
- Sens du service client : tu as à coeur de répondre aux attentes, de suivre les retours et de contribuer à leur satisfaction.
- Organisation et méthode : tu sais gérer plusieurs tâches en parallèle tout en gardant une vision claire des priorités.
- Rigueur et fiabilité : tu portes une attention particulière à la qualité des informations transmises et au suivi des actions.
- Esprit d'équipe : tu aimes collaborer, partager les informations et avancer collectivement vers un objectif commun.
- Créativité et initiative : tu proposes des idées pour dynamiser la communication et améliorer les pratiques existantes.
- Adaptabilité : tu sais t'ajuster aux besoins du terrain et aux priorités du moment avec souplesse.
Compétences appréciées
- Bonne aisance à l'écrit pour rédiger, mettre à jour et diffuser des contenus clairs et engageants.
- Capacité à coordonner des informations entre plusieurs interlocuteurs avec précision.
- Intérêt pour les outils de communication et les supports digitaux.
- Goût pour le suivi opérationnel, l'analyse des retours et l'amélioration continue.
- Envie de participer à l'organisation d'actions, d'événements ou de campagnes de communication.
Le profil idéal
Tu es en alternance et tu souhaites développer tes compétences dans un environnement où l'engagement, la qualité de service et l'esprit d'initiative sont valorisés. Tu as envie d'apprendre, de t'investir pleinement et de contribuer concrètement à la réussite collective.
Si tu te reconnais dans ce profil, tu trouveras ici une belle opportunité de grandir, de prendre des responsabilités et de participer activement à une aventure stimulante !