Customer Success Manager F/H
LSA Commerce & Consommation
Missions principales
- Analyser et qualifier les besoins transmis par les entreprises.
- Identifier et sélectionner les profils adaptés au sein du vivier disponible.
- Solliciter les équipes concernées lorsque les candidatures disponibles sont insuffisantes.
- Réaliser le matching entre les besoins et les profils identifiés.
- Utiliser les outils d'évaluation et de qualification des candidatures avant présentation.
- Rédiger et transmettre des synthèses de présentation des candidat·e·s.
- Organiser des présentations ou échanges à distance lorsque nécessaire.
- Assurer le suivi des candidatures jusqu'au placement.
- Recueillir et transmettre les retours des entreprises et des candidat·e·s.
- Accompagner les candidat·e·s tout au long du processus de recrutement.
- Garantir une relation fluide avec les entreprises partenaires.
- Assurer la continuité d'activité sur les territoires sans relais local.
- Prendre en charge les besoins ouverts et coordonner l'ensemble des étapes jusqu'au relais pour la contractualisation.
- Mettre à jour les outils de suivi et tableaux de bord.
- Suivre les indicateurs de performance et signaler les éventuels blocages.
- Participer à l'amélioration continue des processus de matching.
- Contribuer à la qualité de service attendue par les entreprises partenaires.
Temps de travail : 39 heures hebdomadaires télétravail autorisé
Rémunération fixe : 35 000 € bruts annuels
Rémunération variable : selon objectifs
Titres restaurant