Assistant(e) Gouvernante Générale (H/F)

Hôtel Le Negresco

En étroite collaboration avec la Gouvernante Générale, vous l'assistez dans le pilotage quotidien du service Housekeeping (chambres, parties communes, lingerie) afin de garantir à chaque client une expérience irréprochable, à la hauteur du standing de notre maison.

Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :

Veiller à l'entretien et à la propreté des chambres et lieux publics de l’hôtel
Coordonner et superviser le travail de l’ensemble du personnel d’étage, lingerie et lieux publics
Etre garant(e) d’un service de qualité du département tout en optimisant l’organisation et les procédures de travail
Faire respecter et appliquer les procédures, normes et standards en vigueur dans l’hôtel (LQA, Forbes..)
Garantir le confort du client et veiller à ce que l'accueil soit chaleureux et personnalisé.
Gérer et assurer le suivi des commentaires et des réclamations des clients
Contrôler ou préparer les chambres vacantes en arrivées VIP
Assurer la gestion administrative du service
Contribuer à l’image de marque de l’établissement en assistant la Gouvernante générale dans l’accueil et la prise en charge des clients.

Votre Profil

Expérience d'au moins 2 ans dans un poste d'assistant(e) gouvernante générale dans un hôtel 5 étoiles
Connaissance des standards Forbes et LQA
Capacité à former et accompagner des équipes
Parfaite maîtrise du français et de l'anglais
Rigueur, dynamisme et sens du détail
Goût pour le travail en équipe.

Ce Que Nous Vous Offrons

Un cadre de travail prestigieux au sein d'un établissement emblématique
La possibilité de participer à des événements et formations de haut niveau
Une équipe passionnée et engagée dans l'excellence
La prise en charge de l'abonnement de transport quotidien à hauteur de 50%
Un garage à vélo sécurisé et couvert
Un uniforme fourni et entretenu par l’hôtel
Un contrat CDI 39 heures hebdomadaires
Un accord d'intéressement et participation aux bénéfices
Un CSE dynamique avec évènements internes et nombreux avantages.

Si vous êtes motivé(e) et que vous souhaitez rejoindre une équipe prestigieuse dans un environnement luxueux, nous vous encourageons à postuler dès maintenant pour entrer dans la légende et devenir Assistant(e) Gouvernante Générale (H/F) au sein de notre Belle Maison.