Ingénieur IT Operations Senior – Infrastructure & Support N2/N3 (H/F)

Description de l'entreprise

CITECH recrute !

CITECH est une ESN à taille humaine spécialisée dans les métiers de l'IT et de la transformation numérique.

Nous accompagnons nos clients sur des projets stratégiques autour des infrastructures, du Cloud, du développement, de la Data et des environnements de production.

Nos consultants interviennent au cœur de systèmes exigeants nécessitant disponibilité, expertise technique et qualité de service.

Nous privilégions un accompagnement de proximité et proposons des missions permettant à chacun de développer durablement ses compétences.

Innovation, expertise et qualité des missions sont au cœur de notre approche.

Description du poste

Vous souhaitez intervenir sur un environnement IT international, distribué et particulièrement exigeant en matière de disponibilité ?

Nous recherchons un(e) Ingénieur IT Operations Senior pour rejoindre une équipe en charge de l'exploitation, du support et de l'évolution des infrastructures informatiques utilisées à bord d'une flotte internationale.

Votre périmètre sera particulièrement transversal : systèmes, workplace, mobilité, réseau, cybersécurité et gestion opérationnelle des incidents.

Vos missions

Vous serez notamment amené(e) à :

• Assurer le support technique et applicatif de niveaux N2/N3 auprès des utilisateurs distants.
• Exploiter et maintenir les infrastructures IT embarquées.
• Administrer les postes de travail, serveurs et terminaux mobiles.
• Gérer l'enrôlement et le cycle de vie des équipements mobiles.
• Déployer de nouvelles solutions et applications sur les environnements concernés.
• Diagnostiquer les incidents systèmes, réseau, workplace et mobilité.
• Coordonner la résolution des incidents critiques avec les différentes équipes IT.
• Participer à la gestion des changements, problèmes et analyses de causes racines.
• Piloter les problématiques d'obsolescence et de capacity planning.
• Contribuer au traitement des vulnérabilités et au durcissement des infrastructures.
• Participer aux opérations de mise en service et de retrait d'environnements IT.
• Gérer le parc informatique et les actifs IT.
• Coordonner les fournisseurs ainsi que les différentes équipes techniques centrales.
• Prioriser les activités opérationnelles et contribuer au suivi du backlog.

Environnement technique

• Windows Server
• Linux
• macOS
• Virtualisation
• Microsoft Intune
• Samsung Knox
• Android Enterprise
• MDM
• MAM
• Cisco Switching
• LAN / WAN
• Wi-Fi
• Firewall
• ServiceNow

Qualifications

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'au moins 7 années d'expérience dans les infrastructures, la production informatique ou les opérations IT.

Vous disposez d'une expérience significative en :

• Support et troubleshooting N2/N3.
• Administration de systèmes Windows et Linux.
• Gestion d'environnements utilisateurs et postes de travail.
• Administration de terminaux mobiles via Intune, Samsung Knox ou Android Enterprise.
• Diagnostic d'incidents LAN/WAN, switching, Wi-Fi et firewall.
• Gestion des incidents, problèmes et changements.
• Analyse de causes racines (RCA).
• Gestion des vulnérabilités et durcissement des environnements.
• Coordination d'équipes techniques et de fournisseurs.

Une expérience dans un environnement international, multisite, distant ou embarqué sera particulièrement pertinente.

Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre capacité d'analyse, votre sens des priorités et votre aptitude à communiquer avec des interlocuteurs techniques variés dans un contexte international.

Les + du poste

Périmètre technique très transverse
Environnement IT international
Infrastructures distribuées et embarquées
Forte dimension opérationnelle N2/N3
Systèmes, réseau, workplace et mobilité
Enjeux de cybersécurité
Coordination de multiples équipes IT
Autonomie et responsabilités importantes

Pourquoi rejoindre CITECH ?

Rejoindre CITECH, c'est bénéficier d'un accompagnement de proximité tout en intervenant sur des environnements IT stratégiques.

Nous veillons à proposer à nos consultants des missions présentant un réel intérêt technique et fonctionnel et leur permettant d'enrichir durablement leur expertise.

Vous évoluerez dans une ESN à taille humaine où proximité, qualité des missions et développement des compétences restent essentiels.

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre Citech ?

-    Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement !

-    Des missions de longues durées

-    Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations

-    Une mobilité que si vous le souhaitez

-    Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour d’un café ou un thé, c’est vous qui choisissez )

-    Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille

-    Une flexibilité sur la gestion de vos repas

-    Un statut Cadre et une convention collective SYNTEC

Alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre ?

Poste situé à MARSEILLE

Salaire : 45 K€ - 60 K€ Brut/an