Intégrateur Applicatif / Data (H/F)

Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2 500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !

Description du poste

Pour accompagner nos grands comptes et soutenir des systèmes d'information critiques, nous renforçons nos équipes d'exploitation. Vous intégrez une équipe dédiée au Maintien en Condition Opérationnel (MCO), au BUILD et au RUN pour garantir la continuité des services applicatifs et le respect des engagements de service.

Vos missions au quotidien :

• Gestion & MCO : Gérer les installations et participer au MCO du domaine Data du BUILD et du RUN des environnements de DEV, QF, VABF, VIP, PROD et formation. Maintenir l'outillage utile à la gestion du MCO et participer à la migration SAP BI.
• Prestations d'intégration : Installer une ou des applications sur un ou plusieurs environnements cibles, surveiller et suivre le monitoring.
• Support & Incidents : Réaliser les travaux d'exploitation liés aux sollicitations de niveau 2/3, analyser les logs et participer au débogage des applications.
• Packaging & Intégration technique : Réaliser le packaging des composants applicatifs et les intégrations techniques (vérifications des Exigences Non Fonctionnelles liées à la bonne exploitabilité).
• Automatisation & Documentation : Faire évoluer l'automatisation des traitements via outillage, scripter des procédures d'exploitation et d'automatisation de tests, et rédiger la documentation d'exploitation (batchs, sauvegardes, etc.).

Qualifications

Exploitant applicatif ou intégrateur confirmé, vous justifiez d'une solide expérience sur des environnements complexes :

• Compétences techniques : Maîtrise de shell scripting, Linux, des bases de données Oracle et de l'environnement SAP BI.
• Documentation : Rigueur dans la production de la documentation opérationnelle.
• Savoir-être : Rigueur méthodologique, sens du service, réactivité et esprit d'équipe.

Informations supplémentaires

• Ce que nous vous apportons :

• Les avantages classiques : Mutuelle prise en charge à 50%, remboursement à 50% du titre de transport.
• Et nos spécificités :
  • L'opportunité de piloter une mission de cadrage stratégique à fort impact pour un grand compte.
  • Une carte tickets restaurant (9,50 € pris en charge par l'employeur à 60%).
  • Un accompagnement sur mesure et un suivi de proximité.
  • Des primes de cooptation allant jusqu’à 1 000 €.
  • Un CSE proposant plusieurs avantages culturels et loisirs.
  • Une communauté d'experts passionnés par l'innovation IT.

• Votre profil nous intéresse ! Découvrez notre processus de recrutement :

• Premier échange avec l’un de nos chargés de recrutement pour échanger sur vos réalisations et votre trajectoire.
• Deux exercices en ligne non éliminatoires et systématiquement débriefés.
• Un entretien RH et Opérationnel/Client.

• Quelle est la suite ?

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.