Gestionnaire des ventes (H/F)
Phoenix OCP
Description de l'entreprise
Réseau Santé, filiale du groupe PHOENIX OCP, est le premier Réseau de Pharmaciens indépendants de Bretagne Atlantique.
Soucieux de la performance de ses adhérents, Réseau Santé déploie toute son énergie pour rendre leur réussite possible. Depuis 30 ans, ce premier réseau de pharmaciens indépendants redouble d'efforts pour construire un réseau convivial et serein.
Description du poste
Au sein du groupement Réseau Santé, vous serez rattaché(e) au pôle performance commerciale et aurez en charge les missions suivantes :
Facturation Générale :
- Effectuer la facturation des cotisations, abonnements, RFA et autres
Animations commerciales :
- Expliquer le paramétrage et le fonctionnement Faks aux partenaires
- Gérer des commandes laboratoires
- Paramétrer les opérations sur Faks, valider des bons de commande et procéder au contrôle de la conformité des MEA avant validation
- Recruter de nouveaux adhérents participants grâce à l’analyse des sell-out et effectuer les relances auprès des adhérents inscrits (mail + téléphone)
- Suivre les inscriptions, le taux de participation et l’analyse post opération sell-out en coordination avec le service communication et l’assistant commercial et transmettre des recommandations pour les futures opérations
- Suivre les primes d’animations adhérents et remonter mensuellement les participations à l’équipe commerciale
- Gérer la facturation post-opération
Centrale d'achat :
- Coordonner les demandes liées à la centrale d’achat
- Coordonner avec le service communication l’élaboration des catalogues adhérents
- Accompagner et assister les adhérents dans le passage de commandes (MDD et autres)
- Gérer, créer et suivre les litiges fournisseurs/adhérents jusqu’à résolution
- Assurer les campagnes d’appels pour le suivi des engagements marché centrale et engagements commerciaux
MDD :
- Mettre à jour le fichier de suivi des MDD
- Assurer les campagnes d’appels auprès des adhérents pour la promotion des offres MDD en binôme avec l’assistante commerciale
Bonnes affaires :
- Sélectionner la collection et la politique commerciale des Bonnes Affaires
- Mettre en ligne la collection sur le site
- Assurer l’ensemble du suivi en lien avec l’assistante commerciale
- Gérer la facture des commandes
- Coordonner avec le partenaire externe en charge de la comptabilité
Campagne grands publics :
- Créer, gérer et facturer la campagne grands publics
Qualifications
Vous êtes titulaire d’un Bac +2 (BTS, DUT ou équivalent) dans le domaine de la gestion, du commerce ou de l’administration des ventes, ou vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire en gestion commerciale.
Rigoureux(se) et orienté(e) service client, vous êtes à l’aise avec les outils de gestion et savez assurer un suivi administratif et commercial fiable.
Compétences techniques
- Capacité à analyser les ventes et à assurer le suivi des indicateurs d’activité.
- Bonne maîtrise de la facturation et des processus de gestion commerciale.
- Connaissance du logiciel Cegid appréciée.
- Utilisation d’un CRM, idéalement Salesforce.
- Très bonne maîtrise du Pack Office 365, notamment Excel (tableaux croisés dynamiques, recherches, reporting).