Assistant.e administratif.ve TLC H/F
JDC SA
Chez JDC SA, nous accompagnons depuis plus de 36 ans les commerçants et enseignes de proximité avec des solutions connectées à forte valeur ajoutée : systèmes d'encaissement, vidéosurveillance, terminaux de paiement, monnayeurs automatiques, solutions Cloud...
Grâce à notre expertise métier reconnue et à une démarche de développement constant, nous concevons et déployons des solutions toujours plus performantes, adaptées aux besoins spécifiques de nos clients. Avec 42 agences, 900 collaborateurs et 150 000 clients, JDC SA s'impose aujourd'hui comme l'un des leaders français du secteur.
Notre culture repose sur le sens du service, la proximité et la montée en compétences continue de nos équipes, animées par une même ambition : innover, progresser et aller toujours plus loin ensemble.
Vos missions
Au sein de l'équipe, tu assures un rôle clé dans le traitement administratif et le suivi des dossiers clients. Tu interviens avec rigueur sur l'ensemble des étapes liées aux demandes commerciales, à la gestion contractuelle et au contrôle des opérations, afin de garantir un suivi fiable, précis et conforme aux attentes de l'entreprise.
- Réceptionner et traiter informatiquement les demandes commerciales, via la messagerie et le logiciel métier.
- Saisir les dossiers contractuels des client·e·s monétiques.
- Suivre et contrôler les interventions d'installation de matériel, planifiées avec les technicien·ne·s.
- Saisir, suivre et contrôler les éléments du chiffre d'affaires commercial.
- Assurer le suivi administratif des dossiers client·e·s tout au long de leur traitement.
Tu contribues ainsi à la qualité du service rendu, en veillant à la fiabilité des informations, au respect des procédures et à la bonne coordination entre les différents interlocuteur·rice·s.
Compétences attendues
Pour réussir dans cette fonction, tu disposes d'une solide maîtrise du traitement informatique et de la saisie de données. Tu es à l'aise dans la gestion des dossiers clients et dans le contrôle rigoureux des éléments financiers. La maîtrise des logiciels métiers est indispensable pour assurer un suivi fiable et efficace des interventions ainsi que des contrats.
Qualités personnelles
Nous recherchons une personne faisant preuve d'une grande organisation et d'une rigueur exemplaire. Ton autonomie et ta capacité à gérer ton temps avec méthode seront des atouts essentiels. Une bonne communication et un solide esprit d'équipe sont également nécessaires pour échanger avec les différents services et contribuer à la satisfaction client.
Missions principales
- Réceptionner et traiter informatiquement les demandes commerciales reçues par mail et via le logiciel métier.
- Saisir avec précision les dossiers contractuels des clients monétiques.
- Suivre et contrôler les interventions d'installation de matériels en coordination avec les technicien·ne·s.
- Saisir, suivre et contrôler les éléments du chiffre d'affaires commercial.
- Assurer le suivi des dossiers clients afin de garantir un service de qualité.
Ce que l'entreprise t'offre
Tu bénéficieras d'un parcours d'intégration personnalisé pour te permettre de monter en compétences dans les meilleures conditions. Un management de proximité t'accompagnera au quotidien, avec des horaires conciliant vie professionnelle et vie personnelle. L'entreprise propose également des RTT, la possibilité de télétravailler un jour par semaine, ainsi qu'une carte ticket restaurant prise en charge à 60 %.
À cela s'ajoutent une prime de participation annuelle aux bénéfices, un comité social et économique (CSE) et une politique d'engagement RSE.
Envie de rejoindre l'aventure ?
Si tu te reconnais dans ce profil et que tu souhaites évoluer au sein d'une entreprise dynamique et engagée, nous serons ravis de recevoir ta candidature.
Avantages salariaux : Tickets Restaurants pris en charge à 60%, RTT, Avantages CSE, Frais de transport en commun