Assistant(e) Commercial(e – H/F
Groupe Gazechim
Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) en CDI pour rejoindre notre établissement de Béziers (34).
Votre Mission
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous assurez le bon déroulement des opérations administratives et commerciales. Véritable interface entre les clients, les commerciaux et les différents services de l’entreprise, vous contribuez activement à la qualité de notre relation client.
Vos Principales Responsabilités
Assurer la relation clients
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
- Participer au suivi des offres commerciales avec les Responsables Commerciaux.
- Transmettre les offres de prix et la documentation commerciale.
- Informer les clients sur les disponibilités produits, les délais de livraison et le suivi de leurs commandes.
- Saisir les commandes dans l’ERP.
- Contrôler les conditions commerciales (tarifs, remises, spécificités clients…).
- Assurer la revue des commandes et leur suivi jusqu’à la livraison.
- Garantir la fiabilité des informations enregistrées dans le système.
- Travailler en étroite collaboration avec les services Commercial, Exploitation, Transport, Comptabilité et Qualité.
- Organiser les transports conformément aux procédures internes.
- Suivre les livraisons et assurer un retour d’information auprès des clients.
- Organiser les reprises d’emballages et assurer le suivi du parc.
- Mettre à jour les données clients, les tarifs et les conditions commerciales.
- Gérer les réclamations et suivre les litiges jusqu’à leur résolution.
- Établir les avoirs et les régularisations après validation.
- Participer à l’amélioration continue des processus du service.
Votre Profil
Vous aimez les environnements dynamiques où l’organisation, la réactivité et le sens du service font la différence.
Vous Disposez Idéalement De
- Une formation Bac +2 (BTS Gestion de la PME, BTS NDRC ou équivalent).
- Une expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire en environnement industriel (gaz industriels, chimie, distribution de produits techniques…).
- Une bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook).
- Une expérience sur un ERP indispensable ; la connaissance de Microsoft Dynamics Navision serait appréciée.
- La maîtrise de l’anglais constitue un plus.
- Sens du service client
- Excellent relationnel
- Rigueur et sens de l’organisation
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
- Esprit d’équipe
- Autonomie
- Réactivité et capacité à gérer les priorités
- CDI.
- Poste basé à Béziers (34).
- Temps plein – 35 heures hebdomadaires.
Rejoindre Le Groupe Gazechim, C’est Intégrer Un Groupe Familial à L’échelle Internationale. Attentif à Votre Qualité De Vie Et Condition De Travail, Vous Bénéficiez D’avantages Tel Que
- 13ᵉ mois
- Mutuelle
- Chèques déjeuner
Toutes les candidatures sont étudiées avec attention dans le respect de l’égalité des chances et de la diversité.