Responsable parcours client digital H/F
JULES
Chez JULES, nous sommes le partenaire de style des Hommes, la marque qui leur redonne confiance en eux en osant leur dire qu’ils sont beaux.
JULES, c’est aussi ton partenaire de carrière, l’entreprise qui mise sur le développement des compétences pour te permettre de bâtir le parcours pro qui te ressemble et de développer ton employabilité. L’entreprise qui te fait vivre une aventure humaine en ultra-proximité aux côtés d’un collectif de passionnés. Mais aussi une entreprise visionnaire, pleinement engagée au cœur des défis de la mode de demain. Alors, n’hésite plus, rejoins-nous et révèle-toi à 100 % !
Tu es passionné par l’expérience client digitale et les parcours omnicanaux ? Tu sais analyser la performance et transformer la data en actions concrètes ?
JULES recherche son Responsable parcours client digital H/F
Au sein de l’équipe digitale, tu es garant de l’expérience client sur l’ensemble de nos points de contact digitaux. En cohérence avec l’expérience en magasin, tu contribues à la croissance du chiffre d’affaires web dans une logique omnicanale.
En lien étroit avec les équipes Marque, IT et Data, tu pilotes l’amélioration des parcours clients et des animations digitales. Tu accompagnes également l’équipe e-merchandising et intégration dans le développement de ses compétences et de sa performance.
Manager d'équipe, ta mission se déclinera autour des points suivants :
- Optimiser le parcours client digital : Identifier les points de friction à partir des données et des retours clients, proposer des améliorations et contribuer à la définition et au suivi des tests A/B....
- Piloter les animations marketing et commerciales : Construire la feuille de route des animations du site en lien avec le plan d’animations commerciales, les prises de parole de la marque....
- Suivre et améliorer la performance web: Analyser les résultats commerciaux et les indicateurs web avec le web analyst, définir les indicateurs de réussite des tests A/B et partager
- Animer et développer ton équipe
Les enjeux d’analyse web et de CRO n'ont plus de secret pour toi et tu sais travailler en transverse avec des équipes produit, métier, IT et Data. Ton esprit analytique, ta capacité à prioriser et à arbitrer ainsi que ton aisance relationnelle te permettent de faire avancer des projets. Enthousiaste et fédérateur tu sais accompagner les équipes autour d’objectifs communs et accompagner leur progression.
Le poste est basé au siège social de Jules à Roubaix.
Des déplacements occasionnels en région sont à prévoir.
SPJUL1