Gestionnaire de clientèle digital - Tours (37)
Caisse d'Epargne Loire Centre
Au sein du groupe BPCE, la Caisse d’Epargne Loire Centre, banque coopérative de premier plan en région Centre Val de Loire, vous offre l’opportunité de construire un parcours à votre image grâce à une grande variété de terrains de jeux (marchés des particuliers, professionnels, entreprises, et aussi des métiers d’expertise, management, etc…).
Certifiée Great Place To Work depuis octobre 2025, la Caisse d’Epargne Loire Centre offre de réelles perspectives d'évolution professionnelle dans un environnement inclusif et intergénérationnel.
La Caisse d’Epargne Loire Centre est prête à donner vie à votre projet professionnel !
Face à la digitalisation croissante des usages, nos clients privilégient désormais le web et le mobile pour nous solliciter et piloter leurs projets. Nos canaux digitaux sont ainsi devenus nos principaux points de contact.
Afin de porter cette ambition et de participer activement au développement commercial de la Banque, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Clientèle Digital pour intégrer notre Groupe Multimédia à Tours (37).
Quel sera votre rôle ?
Identifier les besoins à distance et analyser les attentes pour orienter au mieux les projets de nos clients.
Mener des entretiens de découverte approfondis afin d'identifier les besoins des clients et de promouvoir les services complémentaires adaptés.
Apporter des réponses précises et argumentées aux questions et objections des clients pour faciliter leur prise de décision.
Organiser le suivi rigoureux des actions commerciales et de la relation clientèle pour garantir la continuité du service.
Prévenir et gérer activement les risques commerciaux
Les perspectives d'évolution :
- Chargé de Clientèle Particuliers en agence bancaire
- Conseiller Spécialisé : Professionnels, Premium
- Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 validé.
- Idéalement doté(e) d'une première expérience commerciale réussie.
- Reconnu(e) pour votre dynamisme commercial, votre curiosité et votre enthousiasme.
- Animé(e) par une forte culture du résultat et un engagement constant pour la satisfaction client.
- Les perspectives d'évolutions de carrière : notre ambition et nos succès seront très rapidement les vôtres si vous savez saisir les opportunités.
- L'ambiance de travail.
- Mais aussi : rémunération fixe sur 13 mois selon votre expérience, variable, intéressement, comité d'entreprise, carte Titres-restaurant, agence bancaire dédiées aux collaborateurs...
Votre parcours de formation : Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours d'intégration de 12 semaines au sein de notre Académie CELC pour vous approprier, aux côtés des collègues de votre promotion, les savoir-faire nécessaires au métier.
Votre parcours recrutement : Notre sélection débute par l'analyse de vos diplômes, expériences et éventuellement de vos aptitudes au travers du test Assessfirst, suivie d'un premier entretien avec notre Chargée de Développement RH - Recrutement. À l'issue de cet échange, un second entretien est programmé avec le(s) manager(s).
Prêt.e à donner vie à votre projet professionnel ? A vous de jouer !