Chargé technico commercial itinérant secteur méditerranée du 13 au 66 + corse H/F
France Helices
Fondée en 1977 par Paul BEZZI, FRANCE HELICES est aujourd'hui une entreprise internationale tournée vers l'avenir.
Numéro 1 français de l'hélice marine, FRANCE HELICES se positionne parmi les leaders mondiaux de la propulsion navale.
Les deux sites de production (Concarneau et Cannes) de FRANCE HELICES assurent l'ensemble des usinages avec un service contrôle présent à tous les stades de la production.
Près de 50 ans d'expérience dans la propulsion marine.
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Description Des Activités Significatives De L'emploi
Présentation du poste :
FRANCE HÉLICES recherche un·e technico-commercial·e itinérant·e doté·e d’une solide compréhension technique du nautisme et de la propulsion marine.
La priorité du poste est de comprendre les équipements et les problématiques rencontrées à bord — propulsion, motorisation et carène — afin de proposer rapidement des solutions adaptées. La dimension commerciale est importante, mais elle s’appuie d’abord sur la crédibilité technique, l’écoute et la qualité du suivi client.
Le poste implique une forte présence sur le terrain, avec environ trois quarts du temps en déplacement. Une journée hebdomadaire est prévue au sein de l’entreprise pour débriefer les interventions et les affaires, organiser le suivi des demandes et rapporter le matériel collecté.
Missions Principales
- Accompagnement technique des clients
- Se déplacer auprès des clients, chantiers navals, propriétaires, gestionnaires de flotte et professionnels du nautisme.
- Comprendre les caractéristiques du bateau, de sa carène, de sa motorisation et de son système de propulsion.
- Identifier les problèmes techniques rencontrés et recueillir les informations nécessaires à leur analyse.
- Faire le lien entre les besoins du client et les équipes internes.
- Contribuer à la définition de solutions techniques adaptées, réalistes et rapides à mettre en œuvre.
- Organiser, lorsque cela est nécessaire, l’enlèvement ou le retour du matériel à l’entreprise pour expertise ou réparation.
- Développement et suivi commercial
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients dans le secteur nautique.
- Répondre aux demandes des clients et assurer leur suivi jusqu’à la résolution de leur besoin.
- Préparer et transmettre les informations nécessaires à l’établissement des offres et devis.
- Relancer les demandes en cours et tenir à jour les informations commerciales.
- Repérer les besoins complémentaires et les nouvelles opportunités chez les clients.
- Veiller à la satisfaction client et remonter les retours, réclamations et difficultés rencontrées sur le terrain.
- Coordination avec l’entreprise
- Participer à un point hebdomadaire au sein de l’entreprise pour présenter les visites, les affaires en cours et les urgences.
- Rapporter le matériel collecté chez les clients et transmettre les informations utiles à son traitement.
- Assurer une transmission claire des constats, photos, mesures et documents recueillis.
- Travailler en coordination avec les équipes commerciales, techniques et atelier.
Formation Et Expérience
- Formation technique de niveau Bac+2 minimum en nautisme, mécanique marine, maintenance navale, motorisation ou domaine proche.
- Expérience dans le secteur nautique obligatoire.
- Une expérience en propulsion marine, mécanique navale, motorisation ou maintenance de bateaux est fortement souhaitée.
- Une expérience commerciale ou en relation client est appréciée.
- Bonne compréhension de la propulsion marine et de ses composants.
- Compréhension des motorisations, des transmissions et de leur environnement.
- Capacité à appréhender le rôle de la carène et son interaction avec la propulsion.
- Aptitude à recueillir et analyser des informations techniques sur le terrain.
- Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques et à transmettre clairement un diagnostic ou un besoin.
- Sens de l’écoute et aisance dans le contact client.
- Esprit pratique et capacité à rechercher des solutions rapidement.
- Organisation et autonomie dans la gestion des déplacements et des priorités.
- Réactivité, fiabilité et qualité de suivi.
- Goût du terrain et capacité à représenter l’entreprise auprès de ses clients.
- Appétence commerciale et capacité à développer une relation durable avec les clients.
- Environ 75 % du temps en déplacement.
- Déplacements fréquents auprès des clients et professionnels du nautisme.
- Présence hebdomadaire au sein de l’entreprise pour les débriefings, le suivi des affaires et le retour du matériel collecté.
- Disponibilité professionnelle compatible avec les déplacements fréquents liés au poste.
Être l’interlocuteur de terrain capable de comprendre les enjeux techniques du client, de faire circuler les bonnes informations en interne et de contribuer à une réponse rapide et adaptée, au service de la satisfaction client et du développement de FRANCE HÉLICES.
Compétences requises
- Répondre aux appels d’offres
- Conduire la gestion d'un projet
- S'adapter aux évolutions des réglementations
- Exploiter les outils informatiques et numériques
- Pratiquer l'anglais
- Exploiter un outil de gestion de la relation client
- Assurer le service après-vente (assistance technique)
- Garantir l’efficacité du service de la signature à l’installation
- Vendre des produits industriels
- Développer un portefeuille client
- Contribuer à la veille technologique et concurrentielle de l'entreprise
- Participer à la définition de la politique commerciale de l’entreprise
- Détecter et analyser de nouveaux besoins client
- Contribuer à la veille technologique et concurrentielle de l'entreprise
- Etre capable de partager ses expériences et sa pratique
- Développer un sens critique sur son travail et celui des autres
- Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes)
- Apprendre de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures
- Etre capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité
- S’approprier l’objectif de production