Responsable après-vente (H/F)
VAUBAN AUTOMOBILE
Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise.
Vauban, C’est
- Plus de 100 ans d’histoire
- 750 collaborateurs
- 32 sites de proximité
- 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo
Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective.
Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN.
Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l’histoire Vauban.
VOTRE RÔLE : PILOTER L'EXCELLENCE À ARGENTEUIL !
Directement rattaché(e) au Responsable de site, vous devenez la clé de voûte de notre organisation. Votre mission ? Assurer le management et l’organisation optimale du service APV.
VOS MISSIONS DE CAPITAINE D'ÉQUIPE
Management du Service Après-Vente
- Performance : Détermination et suivi précis des objectifs pour booster l'activité.
- Soutien : Appui quotidien à l’encadrement du SAV pour une cohésion parfaite.
- Développement des Talents :
- Attribution des missions et pilotage de la performance.
- Participation active aux recrutements et aux modalités de rémunération.
- Définition et suivi du plan de formation pour faire monter vos équipes en compétences.
- Accompagnement des carrières et tutorat inspirant pour nos jeunes en alternance.
En véritable chef d'orchestre, vous veillez au respect strict :
- Des règles, normes et procédures Après-Vente.
- De la qualité de service (satisfaction client avant tout !).
- Du Droit du Travail, des règles d'Hygiène & Sécurité (HSE).
- Du respect de l'Environnement, une priorité pour le groupe.
Vous Êtes Un Manager Reconnu Pour Votre Polyvalence Et Votre Capacité à Piloter Des Équipes Avec Succès. Ce Qui Vous Définit
- Diplomatie & Écoute : Vous savez fédérer vos collaborateurs et désamorcer les situations complexes.
- Méthode & Rigueur : L'organisation est votre seconde nature.
- Expertise métier : Vous justifiez d'une expérience réussie de 2 à 4 ans minimum dans l'univers de l'après-vente automobile.
Rejoindre le Groupe Vauban, c'est aussi bénéficier d'un package attractif :
- Véhicule de fonction : Pour vos déplacements en toute sérénité.
- Part de Variable : Votre performance et votre investissement récompensés à leur juste valeur.
- Titres Restaurant : Pour vos pauses déjeuner de qualité.
Parce que nous croyons en chaque talent, nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
PRÊT(E) À RELEVER LE CHALLENGE À SARCELLES ?
Ne passez pas à côté de cette opportunité de carrière ! Postulez dès maintenant et rencontrons-nous !