Responsable Gestion locative
Lille Métropole Habitat
Est le garant de la qualité des réponses apportées auprès des locataires et partenaires institutionnels.
Force de proposition, il élabore la stratégie commerciale de l’Agence, en lien avec sa hiérarchie et s’assure de la mise en œuvre opérationnelle des actions définies.
Il est le garant de la stricte application de la réglementation en matière de Gestion Locative et veille au respect des procédures.
- Manage l’équipe de gestion locative: animation d’équipe, évaluation des collaborateurs, conduite de réunions, organisation et planification de l’activité, contrôle du travail exécuté, gestion, suivi et analyse des tableaux de bord ….
- Assure et pilotage la gestion du précontentieux
- Exploite, analyse les tableaux de bord liés à l’activité locative de l’agence et propose des axes de progression et/ou des actions correctives
- Elabore et rédige les courriers spécifiques,
- Assure la gestion, le suivi et le contrôle de la Régule de charges et est l’interlocuteur privilégié des directions concernées et des locataires
- Participe aux différentes animations de quartier et entretient et développe un réseau de partenaires dans son domaine d’intervention
- Définit et met en œuvre les actions correctives permettant de réguler les incivilités, troubles de voisinage et participe aux cellules de veille.
- Connaissance des procédures et réglementations liées à son domaine d’activité ;
- Connaissance du logement social
- Connaissance de l’organisation, du fonctionnement et du patrimoine de l’organisme
- Connaissance du tissu partenarial local
- Capacité rédactionnelle : Maitrise des outils informatiques, esprit d’analyse et de synthèse.
- Maîtrise des procédures contentieuses et locatives
- Capacité à travailler en équipe et en transversalité.
- Capacité d’adaptation.
- Maîtrise des techniques et des outils de management